Livraison Gratuite partout au Maroc à partir de 300Dhs

A porpos Wlidaty
A propos Wlidaty
Wlidaty services

Nous rendons la vie des parents plus facile

Lancée en 2020, Wlidaty vise à devenir la référence pour les parents à la recherche de produits et services de qualité. Son nom, signifiant « Mes enfants » en arabe marocain, incarne l’amour et l'attachement familial.

Wlidaty accompagne les familles de la grossesse jusqu’aux 12 ans de l’enfant, avec une offre couvrant la vente en ligne, en magasins et via des franchises. La plateforme est aujourd’hui la principale destination au Maroc pour les produits de maternité, puériculture et enfance.

Étant moi-même maman, je sais que si votre enfant est épanoui, vous l’êtes aussi et nous le serons également chez Wlidaty

Amina Tibi, CEO & fondatrice

Notre mission
Notre Mission
Faciliter et enrichir chaque étape de la parentalité en proposant une sélection soignée de produits et services de qualité, pour apporter bonheur et sérénité aux familles.
Notre mission
Notre Vision
Devenir le leader de l’écosystème parental au Maroc et sur certains marchés Africains, en étant la destination incontournable pour les parents à la recherche de produits de qualité et d’un accompagnement adapté.
Notre vision
Nos Valeurs
Intégrité, bienveillance, passion et engagement guident chacune de nos actions, afin d'offrir le meilleur à nos clients et partenaires.

Commande Daba,
tjik daba

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Chez Wlidaty, nous savons que chaque instant compte pour les parents, c'est pourquoi nous avons fait de la livraison rapide un élément clé de notre service.

Avec notre option de livraison le jour même, nous garantissons que les produits essentiels arrivent rapidement, exactement quand vous en avez besoin.

Notre objectif est de vous faciliter la vie grâce à une solution de livraison rapide et fiable, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus : votre famille. Consultez nos conditions générales pour plus de détails.

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Retours et échanges sans problème

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, retournez-le simplement dans les 14 jours et nous nous occuperons du reste. Qu'il s'agisse d'un échange de taille ou d'un problème de produit, nous sommes là pour vous garantir une expérience sans problème. Grâce à notre processus simple, les achats sur Wlidaty sont toujours sans risque et sans souci. Votre satisfaction est notre priorité ! Consultez nos conditions générales pour plus de détails.

La qualité que vous méritez

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Nous privilégions la qualité en nous procurant tous nos produits directement auprès de marques de confiance, de revendeurs agréés ou de distributeurs officiels. Ainsi, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que chaque article que vous recevez répond à des normes élevées d'authenticité et de qualité.

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Présents quand vous en avez besoin

Un service client exceptionnel est au cœur de tout ce que nous faisons. Notre équipe d’assistance dévouée est toujours prête à vous aider pour toute question ou préoccupation, garantissant une expérience d'achat fluide et agréable du début à la fin. Que ce soit pour choisir le produit idéal, suivre une commande ou gérer un retour, nous sommes là pour vous faciliter la tâche. Avec Wlidaty, vous pouvez compter sur un service rapide, chaleureux et fiable à chaque étape !

Garantie du meilleur prix

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Nous travaillons avec des détaillants, des fabricants et des distributeurs pour nous assurer que vous obtenez les meilleurs prix du jour pour des produits 100% originaux.

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Humbles, mais honorés

Responsabilité sociale

Se soutenir mutuellement et valoriser l'importance de la communauté font partie de notre ADN. C'est notre manière d'avoir un impact positif sur la vie de ceux qui ont besoin d'un peu plus de soutien. Ensemble, nous pouvons contribuer à créer un monde plus chaleureux et bienveillant pour tous.

La confiance des grandes marques

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Équipez votre établissement éducatif en toute simplicité

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Vous cherchez à simplifier vos achats ? Rejoignez Wlidaty Education, la plateforme B2B tout-en-un conçue spécialement pour les établissements éducatifs : crèches, écoles, universités et bien plus encore. Découvrez une manière pratique et fluide d’accéder à tout ce dont vous avez besoin – des fournitures scolaires au matériel informatique, en passant par les meubles de classe.

Pourquoi s'inscrire ?

  • Large choix de fournitures : Accédez à des milliers de produits issus de fournisseurs de confiance – papeterie, outils pédagogiques, mobilier, etc.
  • Remises exclusives : Bénéficiez de prix compétitifs et de réductions pour les commandes en gros adaptées aux établissements éducatifs.
  • Commandes simplifiées : Passez vos commandes facilement via notre plateforme intuitive.
  • Gain de temps : Profitez de fonctionnalités pratiques comme les catalogues organisés, le suivi des commandes et les achats groupés.
  • Fournisseurs de confiance : Collaborez avec des partenaires soigneusement sélectionnés, spécialisés dans les besoins des institutions éducatives.

S’inscrire est rapide, facile et totalement gratuit.

Inscrivez-vous dès maintenant pour un accès exclusif !

Besoin d'aide ?

1. Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande depuis votre compte en cliquant sur "Mes commandes" ou à l’aide d’un lien de suivi que vous recevrez par e-mail après l’expédition.
2. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Une fois la commande confirmée, vous ne pourrez probablement plus la modifier. Cependant, n’hésitez pas à appeler au plus vite notre service client pour vérifier un potentiel changement.
3.Puis-je annuler un article de ma commande après l'achat ?
Si vous avez décidé de ne plus recevoir votre commande, nous comprenons tout à fait. Si l'article n'a pas encore été expédié, nous pourrons l'annuler. Sinon, nous vous guiderons dans le processus de retour dès que vous l'aurez reçu.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison varie selon votre ville.
Cadablanca, Rabat et Kenitra : une commande passée avant 14h est livrée le jour même.
Pour les autres villes, c’est généralement sous 24 à 48 heures.
5. Que faire si ma commande est retardée ?
Contactez notre service client si votre commande prend plus de temps que prévu pour savoir où en est votre livraison.
6. Que faire si un article manque dans ma commande ?
Si un article manque dans votre commande, nous nous excusons sincèrement. Vérifiez d'abord l'état de votre commande dans "Mon Compte" pour confirmer son statut. Si l'article est marqué comme livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez notre service client avec vos informations pour résoudre ce problème rapidement.
7. Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Merci de nous en informer immédiatement avec une photo du produit reçu, et une solution vous sera proposée (échange ou remboursement).
8. Est-il possible de retourner un article et dans quel délai ?
Pour un retour produit, celui-ci doit nous être renvoyé dans les 14 jours suivant la réception du colis, non ouvert, et en parfait état. Pour ce faire, il suffit de vous connecter à votre compte, cliquer sur "Demander un retour" et sélectionner la commande puis l'article concerné. Une fois la demande soumise, nous vous contacterons pour récupérer le colis et effectuer l'échange.
9. Quelles sont les modalités de remboursement ?
Le remboursement n'est pris en compte qu'en cas de défaut du produit ou d’erreurs de notre part.
Dans les autres situations, Le remboursement sera effectué sous forme d’avoir (à utiliser lors de votre prochaine commande) ou d’échange, une fois la demande de retour validée.
10. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (en ligne), le virement, et le paiement à la livraison (selon la zone de livraison).
11. Comment utiliser un code promo ?
Votre code promo doit être renseigné dans la zone « Code de réduction » lors du paiement, en validant ensuite votre choix avec le bouton « Appliquer ».
12. Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui ! Vous pouvez acheter une carte cadeau sur notre site et l'offrir à vos proches. Votre carte cadeau vous sera envoyée par e-mail immédiatement après la passation de votre commande.
13. Existe-t-il un programme de fidélité ?
Oui, nous proposons un programme de fidélité qui vous permet de gagner des points à chaque achat, échangeables contre des réductions sur vos prochaines commandes.
14. Comment connaître la disponibilité d’un article ?
La disponibilité des produits est mentionnée sur chaque fiche produit. En cas de rupture de stock, vous pouvez souscrire à une alerte pour être prévenu dès le retour en stock.
15. Que faire si les produits sont en rupture de stock ?
Nous savons à quel point il est frustrant de voir un article en rupture de stock !
Notre équipe travaille constamment pour réapprovisionner nos produits. Vous pouvez contacter notre service client pour connaître les prochaines disponibilités ou découvrir des alternatives similaires.
16. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via WhatsApp, e-mail, Instagram ou téléphone. Nos équipes sont à votre écoute tous les jours de 8.30h à 18h.
17. Avez-vous un magasin physique ?
Nous ne sommes pas une boutique physique mais une boutique en ligne proposant de la livraison partout au Maroc et une expérience d’achat rapide et pratique.
18. Comment créer mon compte sur votre site web ?
Il vous suffit de cliquer sur « S’inscrire » en haut de la page et de remplir vos informations. Créer un compte vous permet de suivre vos commandes, d’enregistrer vos adresses et de bénéficier d’offres exclusives.
19. J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion puis d’indiquer votre email, puis de suivre les instructions pour le réinitialiser.

Prenez contact avec nous

  • Numéro de téléphone
    0661-902902
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    Soft Park, Cellule A10, 2ème étage, Casablanca 20250
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    0661-902902 | support@wlidaty.com

Nous serions ravis de vous aider plus rapidement ! Merci de fournir un maximum de détails sur votre demande.

Vendre sur Wlidaty.com - Directives pour les Vendeurs en Consignation

Date d'entrée en vigueur : 01/03/2025

Chez Wlidaty.com, nous nous engageons à offrir à nos clients une large sélection de produits de haute qualité. Nous invitons les vendeurs tiers à rejoindre notre plateforme et à proposer leurs produits dans le cadre d'un accord de consignation. En collaborant avec nous, vous aurez l'opportunité d'élargir la portée de votre marque, tandis que nous nous occupons du stockage, de l'exécution des commandes et de la livraison.

Ci-dessous, nous avons défini les exigences et le processus pour devenir un vendeur en consignation sur Wlidaty.com.

1. Critères d'Éligibilité pour les Vendeurs en Consignation

Pour vendre sur Wlidaty.com, les vendeurs doivent répondre aux critères suivants :

  • Enregistrement de l'Entreprise : Vous devez avoir une entreprise légalement enregistrée, avec une licence commerciale valide au Maroc ou à l'étranger. Si vous êtes un vendeur international, vous devez respecter les lois marocaines concernant le commerce électronique transfrontalier.
  • Qualité des Produits : Tous les produits vendus sur Wlidaty.com doivent être neufs, inutilisés et en état de vente. Nous n'acceptons pas les produits contrefaits ou imitations.
  • Conformité aux Lois : Les vendeurs doivent s'assurer que tous les produits respectent les réglementations marocaines, y compris les lois sur la protection des consommateurs, les normes de sécurité et les exigences d'importation/exportation.
  • Capacité de Stockage : Bien que Wlidaty.com s'occupe du stockage et de l'exécution des commandes, les vendeurs doivent garantir qu'ils peuvent répondre aux quantités convenues et expédier les stocks vers notre entrepôt dans les délais impartis.

2. Types de Produits Autorisés

Les vendeurs peuvent vendre une large variété de produits sur Wlidaty.com, y compris mais non limité à :

  • Mode et Vêtements (vêtements, chaussures, accessoires)
  • Électronique et Gadgets
  • Maison et Décoration (meubles, articles de cuisine, etc.)
  • Beauté et Soins Personnels
  • Produits pour bébés et Jouets
  • Santé et Bien-être
  • Livres et Papeterie

Les produits doivent respecter les directives de Wlidaty.com et les réglementations marocaines. Nous n'acceptons pas les articles interdits, tels que les produits illégaux, les matériaux dangereux ou les produits contrefaits.

3. Processus de Consignation

Notre modèle de consignation dépôt/vente permet aux vendeurs de vendre leurs produits sur Wlidaty.com tout en confiant le stockage et l'exécution à notre plateforme.

  • Mise en Ligne des Produits : Les vendeurs doivent transmettre toutes les informations relatives à leurs produits à Wlidaty.com (descriptions, images, prix, certifications, etc.).
  • Prix : Les vendeurs fixent les prix de vente de leurs produits. Toutefois, Wlidaty.com peut suggérer des ajustements selon les conditions du marché.
  • Gestion de l'Inventaire : Wlidaty.com stocke les produits en consignation et traite les commandes selon l'inventaire fourni.
  • Ravitaillement de Stock : Les vendeurs doivent réapprovisionner leur stock en temps opportun pour assurer la disponibilité des produits.

4. Expédition et Livraison

  • Stockage de l'Inventaire : Wlidaty.com stocke tous les produits en consignation dans ses entrepôts et gère l'expédition.
  • Traitement des Commandes : Une fois une commande passée, Wlidaty.com se charge de la préparation, de l'emballage et de l'expédition.
  • Délais de Livraison : Livraison le jour même pour Casablanca et Rabat, et sous 24h pour les autres villes.

5. Service Client et Retours

  • Gestion des Retours : Wlidaty.com gère les retours, remboursements et échanges selon sa politique.
  • Politique de Remboursement : Les clients peuvent retourner un produit sous 14 jours. Les produits défectueux seront retournés au vendeur à ses frais.
  • Service Client : Wlidaty.com prend en charge les réclamations et les requêtes clients.

6. Paiements

  • Fréquence : Les paiements sont effectués mensuellement en dirhams marocains (MAD) sur le compte bancaire du vendeur.
  • Déductions : La commission convenue et les frais applicables seront déduits avant le paiement.

7. Marketing et Promotion

  • Visibilité Maximale : Wlidaty.com aide à promouvoir vos produits via campagnes marketing et promotions.
  • Opportunités de Vente : Possibilité de participer à des soldes et ventes flash.

8. Résiliation de l'Accord

Wlidaty.com ou le vendeur peuvent mettre fin à l'accord de consignation moyennant un préavis écrit. En cas de non-respect des conditions, le vendeur aura la possibilité de remédier aux manquements avant toute résiliation définitive.

9. Informations de Contact

Pour toute demande concernant la vente sur Wlidaty.com, veuillez contacter notre équipe des relations avec les vendeurs :

  • Email : Moncef.mseffer@Wlidaty.com
  • Téléphone : +212662015242
  • Adresse : Wlidaty SARL, AU MAROC

En respectant ces directives, vous pourrez devenir un partenaire clé de Wlidaty.com, développer votre activité et atteindre de nouveaux clients. Nous avons hâte de collaborer avec vous pour une réussite commune.