نظرة عامة
سياساتنا
قم بالبيع معنا
تواصل معنا

نحن نجعل حياة الآباء أسهل.

تم إطلاق وليداتي في عام 2020، وتهدف إلى أن تصبح المرجع الرئيسي للآباء الذين يبحثون عن منتجات وخدمات عالية الجودة. اسمه، الذي يعني "أطفالي" باللهجة المغربية، يجسد الحب والارتباط العائلي.

تدعم وليداتي الأسر من مرحلة الحمل حتى السنة الثانية عشرة من عمر الطفل، وتقدم مجموعة من المنتجات تشمل المبيعات عبر الإنترنت، والتسوق في المتاجر، والامتيازات التجارية. المنصة هي الآن الوجهة الرائدة في المغرب لمنتجات الأمومة ورعاية الأطفال ومنتجات الطفولة المبكرة.

في وليداتي، نحن مكرسون لجعل الأبوة والأمومة أسهل وأكثر إرضاءً. وبصفتي أمًا، أعلم أنه عندما يكون طفلك مزدهرًا، فإنك أيضًا تكونين مزدهرة، ونحن نشعر بنفس الطريقة هنا في وليداتي

أمينة تيبي، الرئيسة التنفيذية والمُؤسسة

مهمتنا

نهدف إلى تسهيل رحلة الأبوة والأمومة وإثرائها من خلال توفير مجموعة مختارة بعناية من المنتجات والخدمات عالية الجودة، مما يضفي السعادة والراحة على حياة العائلات.

رؤيتنا

أن نصبح الرواد في نظام الأبوة والأمومة في المغرب وبعض الأسواق الأفريقية، من خلال أن نكون الوجهة الأساسية للآباء الذين يبحثون عن منتجات عالية الجودة ودعم مخصص.

قيمنا

الصدق، واللطف، والشغف، والالتزام هي المبادئ التي توجه كل عمل نقوم به، من أجل تقديم الأفضل لعملائنا وشركائنا.

كومندي دابا،
تجيك دابا

في وليداتي، نحن نعلم أن كل لحظة مهمة بالنسبة للآباء، ولهذا جعلنا التوصيل السريع جزءًا أساسيًا من خدمتنا.

من خلال خيار التوصيل في نفس اليوم، نضمن وصول المنتجات الأساسية بسرعة، تمامًا عندما تحتاج إليها.

هدفنا هو أن نجعل حياتك أسهل من خلال حل توصيل سريع وموثوق به، حتى تتمكن من التركيز على ما هو أكثر أهمية: عائلتك. اطلع على الشروط والأحكام لمزيد من التفاصيل.

إرجاع واستبدال بدون أي متاعب

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، ما عليك سوى إرجاعها في غضون 14 يومًا، وسنتولى نحن التعامل مع الباقي. سواء كان تبديل المقاس أو مشكلة في المنتج، نحن هنا لضمان تجربة سلسة وخالية من المتاعب. من خلال عمليتنا المباشرة، فإن التسوق مع Wlidaty دائمًا ما يكون خاليًا من المخاطر والمتاعب. رضاك هو أولويتنا! اطلع على الشروط والأحكام لمزيد من التفاصيل.

الجودة التي تستحقها

نحن نعطي الأولوية للجودة من خلال الحصول على جميع منتجاتنا مباشرةً من العلامات التجارية الموثوقة أو البائعين المعتمدين أو الموزعين الرسميين. وبهذه الطريقة، يمكنك أن تنعم براحة البال وأنت تعلم أن كل منتج تتلقاه يفي بمعايير عالية من الأصالة والجودة.

هنا عندما تحتاج إلينا

يعدّ تقديم خدمة عملاء استثنائية جوهر كل ما نقوم به. فريق الدعم لدينا متواجد دائمًا للإجابة على أسئلتكم ومساعدتكم في أي استفسار، مما يضمن لكم تجربة تسوق سلسة وممتعة من البداية إلى النهاية. سواء كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار المنتج المثالي، تتبع طلبك، أو التعامل مع عمليات الإرجاع، نحن هنا لتسهيل الأمر عليك. مع Wlidaty، يمكنك الاعتماد على دعم سريع، ودود، وموثوق به في كل خطوة!

ضمان أفضل سعر

نحن نعمل مع تجار التجزئة والمصنعين والموزعين لضمان حصولك على أفضل الأسعار المنخفضة يوميًا على المنتجات الأصلية 100٪. إذا وجدت سعرًا أقل، فنحن نقدم لك ضمان مطابقة الأسعار.

متواضع، ومع ذلك يشرفنا

⭐⭐⭐⭐⭐

Gros bravo pour ce concept made in Morocco où l’expérience est parfaite du début jusqu’à la fin. On a rarement vu un service client aussi pro : que ce soit du passage de la commande à la livraison à la maison. La plateforme est user-friendly, le choix des produits est varié pour répondre à TOUS les besoins de bébé/enfant et maman. Sans oublier les livreurs eux-mêmes, reflétant l’état d’esprit de Wlidaty. Wlidaty a même un service après vente très réactif. En gros, grand nombre de sites de E-commerce marocains devraient s’y en inspirer

Sara EL BOURI

⭐⭐⭐⭐⭐

Ewwa ! Je ne vais pas parler du site ni des produits, car ils parlent déjà d’eux-mêmes… Mais je suis là pour mettre en avant le travail incroyable que fait l’équipe pour vous garantir une expérience client inoubliable : communication fluide , dynamisme, disponibilité, suivi, et lkhaater… en prenant soin de chaque petit détail que l’on a tendance à oublier sur le marché marocain. Bref, big aplauds pour l’équipe marocaine derrière tout ça, you really rock !

Rabib Assia

⭐⭐⭐⭐⭐

Je suis absolument ravie de mes expériences d'achat sur le site Wlidaty ! Le choix de produits pour bébés et enfants est incroyablement vaste, de grande qualité et toujours tendance. Les descriptions sont claires, et les photos représentent parfaitement les articles. La livraison est rapide et les produits sont bien emballés, garantissant leur sécurité. Le service client est exceptionnel, réactif et attentif à chaque détail, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande Wlidaty les yeux fermés à tous les parents en quête de produits de qualité et d'un service fiable. Merci Wlidaty !

Abu Saif Al-Najjar

⭐⭐⭐⭐⭐

Après plus de 30 commandes en 2024 nous sommes reconnaissants moi et ma femme pour tt..qualité des produits irréprochable, emballage avec soin, service après vente très professionnel. Merci à toute l'équipe ! Wlidaty.com est un espace sûr que je recommande vivement!

Modar Mohammed

⭐⭐⭐⭐⭐

Excellent service ! Commande passée le matin et livrée dans la journée, c’est vraiment impressionnant ! Les vêtements et accessoires pour bébé sont de très bonne qualité et conformes à la description. Je recommande vivement ce site pour sa rapidité et son professionnalisme. Merci pour cette expérience parfaite !

Damien Vasic

⭐⭐⭐⭐⭐

I'm always amazed by how responsive Wlidaty's team are. Whether it is related to the delivery or any other question I may have afterwards. Thank you for showing us that Moroccan companies can be great when it comes to customer satisfaction. Good luck!

FatimaZahrae Touzani

⭐⭐⭐⭐⭐

Un service au top ! Wlidaty est sans conteste mon site préféré ! Le service est ultra rapide, les produits sont excellents, le personnel est incroyablement serviable et attentif, et les livreurs sont gentils, sérieux et toujours ponctuels. C'est un plaisir de commander chez eux, je suis toujours satisfaite. Je recommande les yeux fermés ! 💯👏

Salma TAZI

⭐⭐⭐⭐⭐

Je commande régulièrement sur ce site et je suis toujours ravie de mon expérience. Le rapport qualité-prix est excellent, avec un large choix de marques reconnues qui répondent parfaitement à mes attentes. Ce que j'apprécie tout particulièrement, c'est le service après-vente, toujours à l'écoute et réactif, ainsi que la livraison ultra-rapide, souvent effectuée le jour même. C'est un vrai plus pour les parents pressés comme moi ! Je recommande vivement ce site pour sa fiabilité et son efficacité.

Nadia LAHMAR

المسؤولية الاجتماعية

يشكل دعم بعضنا البعض وأهمية المجتمع جزءًا من هويتنا. إنه طريقتنا للمساهمة بشكل إيجابي في حياة من يحتاجون إلى دعم إضافي. معًا، يمكننا المساعدة في بناء عالم أكثر دفئًا وإنسانية للجميع.

موثوق به من قبل العلامات التجارية الرائدة

في Wlidaty.com، نلتزم بتقديم تجربة تسوق سلسة، بما في ذلك التوصيل السريع والموثوق لطلباتك. فيما يلي سياسة التوصيل الخاصة بنا، التي توضح رسوم التوصيل، معلومات عن أوقات التوصيل، وخيارات التوصيل الدولية.

1. رسوم التوصيل

نحن نقدم خدمة التوصيل في جميع مدن المغرب والدولية. تعتمد رسوم التوصيل على مكان التوصيل وقيمة الطلب. وفيما يلي التفاصيل:

الدار البيضاء :

للطلبات التي تقل عن 300 درهم، رسوم التوصيل هي 20 درهم.
للطلبات التي تبلغ 300 درهم أو أكثر، التوصيل مجاني.

بقية المدن في المغرب (خارج الدار البيضاء) :

للطلبات التي تقل عن 300 درهم، رسوم التوصيل هي 40 درهم.
للطلبات التي تبلغ 300 درهم أو أكثر، التوصيل مجاني.

التوصيل الدولي :

سيتم حساب رسوم التوصيل للطلبات الدولية عند الدفع، بناءً على مكان التوصيل وحجم/وزن الطرد. في بعض الحالات، قد نتصل بالعميل لإعلامه برسوم التوصيل المحدثة بناءً على رد الناقل.
نحن نقدم حاليًا التوصيل الدولي إلى مجموعة واسعة من البلدان. يرجى ملاحظة أن الأسعار وأوقات التوصيل قد تختلف حسب بلد التوصيل.

2. أوقات التوصيل

الدار البيضاء و الرباط: الطلبات التي تتم قبل الساعة 14:00 سيتم توصيلها في نفس اليوم. الطلبات التي تتم بعد الساعة 14:00 سيتم توصيلها في يوم العمل التالي.
المدن الأخرى (خارج الدار البيضاء والرباط): سيتم عادة توصيل الطلبات في غضون 24 ساعة للطلبات التي تتم قبل الساعة 14:00. الطلبات التي تتم بعد الساعة 14:00 سيتم توصيلها في يوم العمل التالي.
التوصيل الدولي: تختلف أوقات التوصيل للطلبات الدولية حسب الوجهة. سيتم عرض الأوقات التقديرية عند الدفع. قد تستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل، حسب البلد الوجهة.

3. طرق التوصيل

سيتم شحن جميع الطلبات عبر شركاء النقل الموثوقين لضمان توصيل آمن وسريع. ستعتمد طريقة التوصيل المختارة على الوجهة وحجم الطلب.

4. قيود التوصيل

نحن نوفر التوصيل في المغرب ودوليًا إلى مجموعة واسعة من البلدان. إذا لم يكن بلدك مدرجًا، يرجى الاتصال بنا للتحقق مما إذا كنا قادرين على التوصيل إلى موقعك.
سيتم حساب رسوم التوصيل للتوصيلات الدولية عند الدفع، وسيتم إعلام العملاء برسوم التوصيل قبل تأكيد الشراء.
قد تُطبق رسوم إضافية على المناطق النائية أو التي يصعب الوصول إليها.
الجمارك والضرائب: بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى ملاحظة أن الرسوم الجمركية، الضرائب، وأي رسوم أخرى قابلة للتطبيق في بلدك ستكون على نفقتك. هذه الرسوم ليست مشمولة في سعر طلبك وسيتم فرضها من قبل السلطات الجمركية عند التوصيل.

5. متابعة طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع ورابطًا لتتبع طردك. سيسمح لك ذلك بمتابعة تقدم التوصيل حتى وصوله إلى بابك.

6. مشاكل في التوصيل

في حال حدوث مشكلة في التوصيل (مثل عنوان غير صحيح أو المستلم غير متاح)، سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة. إذا فشلت محاولة التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم توفر العميل، قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة المحاولة.

7. مسؤولية العميل

يرجى التأكد من أن عنوان التوصيل دقيق وكامل. أي خطأ في العنوان قد يؤدي إلى تأخيرات أو فشل في التوصيل، وقد تكون مسؤولًا عن دفع رسوم توصيل إضافية في هذه الحالة.

سياسة العودة، والاسترجاع، والاستبدال، والتبديل والإلغاء (RRREC)

في Wlidaty، نسعى جاهدين لضمان رضا العملاء بنسبة 100%. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك. فيما يلي تفاصيل سياستنا المطبقة على المنتجات المباعة في Wlidaty: يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد لا تكون مؤهلة للعودة أو الاستبدال أو التبديل، كما هو موضح أدناه. ستسود سياسة العودة أو الاستبدال/التبديل المحددة لكل منتج أو مجموعة منتجات، كما هو مذكور في صفحة المنتج عند الشراء. قد تتغير سياسة العودة أو الاستبدال أو التبديل حسب احتياجات العمل. ومع ذلك، ستظل السياسة السارية عند وقت الطلب هي المطبقة دائمًا.

سياسة العودة والاستبدال • الملابس والأحذية: تُقبل العودة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. • اللوازم الخاصة بالعيد والحفلات: تُقبل العودة خلال يومين من تاريخ الشراء. • فئات المنتجات الأخرى: تُقبل العودة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء للأصناف التالية:

المنتجات غير القابلة للعودة لن يتم قبول العوائد للمنتجات التالية:

إذا كان المنتج غير مؤهل للاستبدال أو التبديل بعد التسليم بسبب أسباب مثل نفاد المخزون أو صعوبة استلام العودة أو أي مشكلة مماثلة، يمكنك دائمًا إعادة المنتج خلال فترة العودة المسموحة. يرجى التأكد من أن المنتج يتم إرجاعه في عبواته الأصلية مع جميع الأجزاء وأي هدايا مرفقة. عند إرجاع منتج، تأكد من أنه مغلف بشكل جيد. ملاحظة: إذا قمت بتسليم منتج غير صحيح لشريك الشحن لدينا، فإن Wlidaty غير مسؤولة عن أي خسارة أو تلف أو سرقة للمنتج غير الصحيح أثناء النقل أو خلافه.

عملية الاستبدال/التبديل إذا واجهت أي مشاكل مع منتجك، يمكنك طلب استبدال أو تبديل ضمن الإطار الزمني المحدد بعد التسليم، بناءً على توفر المنتج.

شروط البيع

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إجراء أي عملية شراء على موقع Wlidaty.com. من خلال تأكيد رغبتك في شراء أي منتجات، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه شروط البيع.

1. الالتزام بالشروط

بمواصلة عملية الشراء على Wlidaty.com، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بشروط وأحكامنا الكاملة المتاحة على موقعنا. من المهم مراجعة هذه الشروط قبل إجراء عملية الشراء.

2. التسعير والتوافر

بينما نسعى للحفاظ على معلومات دقيقة بشأن الأسعار والمخزون، فإننا لا نضمن أن كل منتج مدرج على Wlidaty.com متاح بالسعر المعروض. إذا حدث أي اختلاف في السعر أو التوافر بعد قيامك بإجراء الطلب، سنقوم بإبلاغك على الفور. إذا تجاوز السعر المعدل السعر الأصلي، فلن يتم تحصيل أي رسوم منك ما لم توافق على الاستمرار في الشراء بالسعر المحدَّث.

3. المخزون وتوافر المنتجات

نبذل كل جهد لضمان توفر جميع المنتجات المدرجة في المخزون وجاهزيتها للتسليم. ومع ذلك، قد يتغير المخزون بشكل غير متوقع. إذا كان المنتج غير متوفر، سنقوم بإبلاغك، ولن يتم تحصيل أي مبلغ منك. سيتم إعلامك عندما يصبح المنتج متاحًا مرة أخرى، وإذا كنت ترغب في إعادة طلبه، يجب عليك إجراء طلب جديد.

4. وصف المنتج والدقة

نسعى لتوفير أوصاف دقيقة للمنتجات والصور. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن اللون أو الطراز المفضل لديك سيتم توصيله ما لم يُذكر بوضوح في عنوان المنتج. إذا كان المنتج الذي تتلقاه يختلف عن الوصف أو الصورة المعروضة على الموقع، فإن الحل الوحيد لك هو إرجاع المنتج خلال 7 أيام عمل بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

5. تأكيد الطلب

بعد إتمام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يقر بما طلبته من منتجات. هذا ليس قبولًا للبيع. سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن بمجرد شحن منتجاتك، مما يؤكد أننا قد قبلنا البيع.

6. الفاتورة الإلكترونية

بعد عملية الشراء، ستتلقى فاتورة ضريبية إلكترونية (فاتورة إلكترونية) مخزنة في حسابك، ويمكنك عرضها وتنزيلها في أي وقت. إذا كنت بحاجة إلى نسخة مطبوعة، سنوفرها عند الطلب.

7. إلغاء الطلبات والرفض

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب حسب تقديرنا. من الأسباب الشائعة لعدم قبول الطلب: • المنتج غير متوفر في المخزون. • مشاكل في تفويض الدفع. • تسعير خاطئ أو أوصاف منتج غير دقيقة. • مخالفة شروط وأحكامنا. سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني إذا تم إلغاء طلبك، ولن يتم تحصيل أي رسوم منك على المنتجات التي لم تُقبل.

8. سياسة التوصيل

يرجى مراجعة سياسة التوصيل الخاصة بنا للتأكد من أننا نوصل إلى دولتك. قد نقوم بتعديل هذه السياسة من وقت لآخر، لذا من المهم مراجعتها قبل إجراء كل طلب. قد تختلف أوقات التوصيل، ولا يمكننا ضمان نوافذ زمنية محددة للتوصيل. إذا كنت غير متاح عند وقت التوصيل، قد تتم محاولة إعادة شحن المنتج، أو قد تحتاج إلى الاتصال بخدمة البريد.

9. مخاطر الفقدان

بمجرد شحن طلبك، تنتقل مسؤولية فقدان أو تلف المنتجات إليك. نحن غير مسؤولين عن أي فقدان أو تلف يحدث أثناء النقل.

10. أمان الحساب

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك على Wlidaty.com. إذا تم استخدام معلومات حسابك، مثل اسم المستخدم أو كلمة المرور، من قبل طرف ثالث بسبب إهمالك، ستكون مسؤولًا عن أي رسوم تنتج عن ذلك.

11. المرتجعات والاستبدال

لديك الحق في إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 7 أيام عمل من استلامها، بشرط أن تكون في تغليفها وحالتها الأصلية. إذا كان المنتج الذي أرجعته يتوافق مع شروطنا، فقد تكون مؤهلاً للحصول على استبدال أو رصيد في المتجر أو استرداد الأموال. يرجى الرجوع إلى سياسة المرتجعات الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

12. التغييرات في شروط البيع

يمكن تعديل شروط البيع هذه في أي وقت. يُنصح بمراجعتها بشكل دوري قبل إجراء أي عمليات شراء. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على الشروط السارية في ذلك الوقت.

13. القانون المعمول به

تخضع شروط البيع هذه لقوانين [دولتك/السلطة القضائية].

القسائم والعروض الترويجية

يمكن استخدام القسائم، والخصومات، والعروض الترويجية عند الشراء عبر Wlidaty.com وتطبيقه المحمول. يرجى ملاحظة الشروط التالية:

• لا تنطبق القسائم والخصومات على بطاقات الهدايا، حفاضات الأطفال، منتجات الحليب، أو المنتجات من العلامات التجارية التالية:

Cybex، Maxi-cosi، Quinny، 4Moms، Angelcare، Babiators، Babyzen، Beaba، Besafe، Bombol، Charli Chair، Childhome، Dena Toys، Doomoo، Ergobaby، Mima، Misioo، Moulin Roty، Pabobo، Quut، Red Castle، Sassi، Skip Hop، Sophie La Girafe، وVilac.

يجب إدخال رمز القسيمة الصحيح قبل إتمام الدفع.
الرموز غير الصحيحة المدخلة أثناء الدفع لن تكون مؤهلة للحصول على خصومات.
سيتم حساب الخصومات بشكل نسبي في حالة المرتجعات، وستعكس المبالغ المستردة السعر المخفض.
الحد الأقصى للخصم من القسائم هو 75 درهم مغربي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
القسائم غير قابلة للتحويل، وغير قابلة للتفاوض، ولا يمكن استبدالها نقدًا.
العروض الترويجية صالحة لاستخدام واحد فقط لكل عميل ولا يمكن دمجها مع عروض أخرى.
قد تتغير الشروط، الصلاحية، والحد الأقصى للخصم لأي رمز ترويجي دون إشعار مسبق.

تاريخ النفاذ: 1 مارس 2025

Wlidaty.com هي شركة خاصة تركز على تقديم خدمات استثنائية في مجال التجارة الإلكترونية. بينما نستمر في النمو والتوسع، فإننا نولي أهمية كبيرة لإنشاء شراكات قوية مع المستثمرين الذين يشاركونا رؤيتنا وقيمنا.

تعتمد إمكانية تحقيق عائد على الاستثمار على نمو وتطور الشركة. ستعمل Wlidaty.com عن كثب مع المستثمرين لاستكشاف استراتيجيات الخروج مثل:

لأي استفسارات أو لبدء مناقشة حول الاستثمار، يرجى الاتصال بفريق العلاقات مع المستثمرين عبر:

البريد الإلكتروني: carlos@wlidaty.com
الهاتف: +212666627751
العنوان: Wlidaty SARL AU، الدار البيضاء، المغرب

في Wlidaty.com، نحن نحترم ونقدر خصوصيتك. تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين المغربية، بما في ذلك القانون رقم 09-08 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

من خلال استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية عندما تستخدم موقعنا أو خدماتنا:
• المعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الدفع.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، تفضيلات الحساب.
• معلومات المعاملات: تاريخ الطلبات، تفاصيل الشحن، تفضيلات الشراء.
• المعلومات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، ملفات تعريف الارتباط، والنشاط على موقعنا.

2. كيفية جمع معلوماتك

• الجمع المباشر: نقوم بجمع البيانات الشخصية عندما تقوم بالتسجيل، إجراء عملية شراء، الاشتراك في النشرات الإخبارية أو إجراء أي تفاعل آخر على موقعنا.
• الجمع التلقائي: قد نقوم بجمع البيانات تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى للتتبع أثناء تصفحك لموقعنا.

3. أهداف جمع البيانات

نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
• معالجة وتنفيذ طلباتك، بما في ذلك المدفوعات، الشحن والتسليم.
• التواصل معك بشأن طلباتك، خدمة العملاء والعروض الترويجية.
• تحسين وتخصيص تجربتك في التسوق على موقعنا.
• الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال.
• إرسال الرسائل التسويقية والعروض الترويجية، إذا كنت قد وافقت على تلقي هذه الرسائل.

4. تخزين وأمن البيانات

نقوم بتطبيق مجموعة من تدابير الأمان لحماية معلوماتك الشخصية. يتم تخزين بياناتك الشخصية على خوادم آمنة، ونستخدم تقنيات التشفير (SSL) لحماية البيانات الحساسة أثناء انتقالها.
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمن تمامًا. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية، ولكننا ملتزمون بالحفاظ على خصوصيتها واتخاذ جميع الاحتياطات المعقولة لتأمين بياناتك.

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نتبادل أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نقوم بمشاركة بياناتك في الحالات التالية:
• مقدمو الخدمات: قد نشارك بياناتك مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية، مثل معالجي المدفوعات، شركات الشحن، وشركاء التسويق، لتسهيل الخدمات التي تطلبها.
• الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان القانون أو الإجراءات القانونية تتطلب ذلك، مثل الاستجابة لاستدعاء قانوني أو طلب حكومي.
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من المعاملة، بشرط أن يوافق المستلم على الامتثال لهذه السياسة.

6. حقوقك

وفقًا للقانون المغربي رقم 09-08 بشأن حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
• حق الوصول: لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• حق سحب الموافقة: إذا كنت قد وافقت على معالجة معينة للبيانات، يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في بعض الحالات.
لتمرين أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك والتي تساعدنا على فهم تفضيلاتك وتحسين خدماتنا. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا.

8. مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة لا يتم تشغيلها أو التحكم فيها بواسطة Wlidaty.com. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأهداف التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الوفاء بالالتزامات القانونية والعقدية. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بحذف أو إخفاء بياناتك بطريقة آمنة.

10. التحويلات الدولية

على الرغم من أن Wlidaty.com يعمل بشكل رئيسي في المغرب، في بعض الحالات قد يتم تحويل وتخزين بياناتك في دول خارج المغرب حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. في هذه الحالات، سنتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية بياناتك ومعالجتها وفقًا للقانون المغربي.

11. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان الجديد. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك الشخصية.

تاريخ السريان: 1 ديسمبر 2020، تم التحديث في: 1 مارس 2025

مرحبًا بكم في Wlidaty.com. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه الموجود على www.Wlidaty.com ("الموقع") والخدمات المقدمة من خلاله ("الخدمات")، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام ("الشروط") والالتزام بها. يتم الاتفاق على هذه الشروط بينك ("أنت" أو "المستخدم") وWlidaty ("نحن" أو "خاصتنا")، وهي شركة مسجلة وفقًا لقوانين المملكة المغربية.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع. إذا لم توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1. المعلومات العامة

Wlidaty.com هو منصة تجارة إلكترونية عبر الإنترنت متخصصة في مجموعة متنوعة وواسعة من المنتجات. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع والخدمات المرتبطة به. يعمل Wlidaty.com وفقًا للقوانين المغربية، خاصةً قانون حماية المستهلك المغربي وقانون التجارة الإلكترونية المغربي (القانون رقم 53-05).
يتم تشغيل الموقع www.Wlidaty.com من قبل Wlidaty SARL AU، وهي شركة مسجلة وفقًا للقانون المغربي ويقع مقرها في الدار البيضاء، المغرب.

2. القدرة على استخدام الموقع

الموقع والخدمات مخصصان للاستخدام من قبل الأفراد القادرين على الدخول في عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون المغربي. باستخدام الموقع، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذه المعايير.

يحتفظ Wlidaty.com بالحق في رفض الوصول إلى الموقع لأي شخص وفقًا لتقديره الخاص.

3. تسجيل الحساب

للوصول إلى بعض ميزات الموقع، قد يُطلب منك إنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل، وتحديث هذه المعلومات حسب الحاجة للحفاظ على دقتها. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه أو حدث دخول غير مصرح به، يجب عليك إبلاغنا فورًا.

4. استخدام الموقع

توافق على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط ووفقًا للقوانين المغربية، بما في ذلك قانون حماية المستهلك المغربي، والقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية البيانات الشخصية، والقانون رقم 53-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية. تحديدًا، توافق على عدم:
• استخدام الموقع لنقل أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء، بما في ذلك الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة.
• التدخل في أو تعطيل تشغيل الموقع أو الخدمات.
• استخدام الموقع في الأنشطة الاحتيالية أو تضليل المستخدمين الآخرين.
• انتهاك أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق خصوصية.

يحتفظ Wlidaty.com بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع إذا قمت بانتهاك هذه الشروط.

5. التسعير والعروض والضرائب وطرق الدفع

التسعير: جميع الأسعار للمنتجات والخدمات على الموقع مُدرجة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) المعمول بها.
ضريبة القيمة المضافة: وفقًا للقوانين الضريبية المغربية، فإن الأسعار المعروضة للمنتجات والخدمات على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20% (حسب تاريخ السريان).
إذا تغيرت نسبة ضريبة القيمة المضافة أو تم فرض ضرائب جديدة، فسيتم تحديث أسعار المنتجات وفقًا لذلك، وستنعكس نسبة ضريبة القيمة المضافة في الإجمالي النهائي عند إتمام عملية الدفع. ستكون قادرًا على مشاهدة تفاصيل ضريبة القيمة المضافة في ملخص الطلب قبل تأكيد الشراء.
العروض والخصومات: قد يقدم Wlidaty.com عروضًا أو خصومات من حين لآخر. سيتم تحديد شروط أي عرض ترويجي بوضوح على الموقع، وقد لا تشمل هذه العروض الأسعار المخفضة شاملة لضريبة القيمة المضافة. سيتم عكس أي خصومات سارية في سعر الدفع النهائي، والذي يشمل ضريبة القيمة المضافة.
رموز الخصم: من وقت لآخر، قد يُصدر Wlidaty.com رموز خصم يمكن تطبيقها على طلبك أثناء الدفع. يجب تطبيق رمز الخصم خلال عملية الدفع للحصول على الخصم.
العروض الترويجية: العروض الترويجية، مثل الخصومات أو العروض المجمعة أو الهدايا المجانية، تخضع لشروط وأحكام محددة، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، متطلبات الحد الأدنى للشراء أو استثناءات المنتجات.

الدفع: توافق على دفع جميع الرسوم المرتبطة بمشترياتك على الموقع باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع. يجب الدفع بالكامل قبل شحن أي منتجات أو تقديم أي خدمات.

6. المعاملات والإلغاء

الحد الأدنى لقيمة الطلب:
لإتمام طلب على Wlidaty.com، يجب أن تتجاوز قيمة الطلب الحد الأدنى البالغ 50 درهمًا مغربيًا (باستثناء الرسوم، رسوم الشحن، الضرائب، أو أي تعديلات في القيمة نتيجة لاستخدام القسائم أو العروض الأخرى).

تفاصيل بطاقة الائتمان:
بتقديم معلومات بطاقة الائتمان لإتمام المعاملات على موقعنا، تؤكد أن التفاصيل التي أدخلتها صحيحة ودقيقة وحديثة. كما تؤكد أنك مفوض قانونيًا لاستخدام هذه البطاقة لإجراء عمليات شراء على الموقع.

المعاملات الاحتيالية / المعاملات المرفوضة:
في حالة حدوث استخدام احتيالي للموقع، يحتفظ Wlidaty.com بالحق في استرداد تكلفة السلع ورسوم التحصيل وأتعاب المحاماة من الأطراف المسؤولة.

الإلغاء من قبل العميل:
إذا قدمت طلب إلغاء وكان الطلب لم يتم شحنه بعد، فسيتم إلغاء الطلب ورد المبلغ بالكامل. ولكن بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه ويجب عليك الرجوع إلى سياسة الإرجاع لدينا لمعالجة أي مشكلات بعد الشحن.

7. بطاقات الهدايا

يقدم Wlidaty.com بطاقات هدايا كطريقة دفع لشراء المنتجات أو الخدمات على الموقع. باستخدامك أو استردادك لبطاقة هدية، فإنك توافق على الشروط التالية:
• شراء بطاقة الهدايا: بطاقات الهدايا متاحة للشراء بكميات مختلفة ويمكن شراؤها عبر الموقع.
• الاسترداد: يمكن استخدام بطاقات الهدايا كطريقة دفع للشراء عبر الموقع.
• غير قابلة للتحويل: بطاقات الهدايا غير قابلة للتحويل ويمكن استخدامها فقط من قبل الشخص الذي قام بشرائها أو استلامها.
• الصلاحية: بطاقات الهدايا صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء.

برنامج مكافآت وِلِداتي

يقدم موقع Wlidaty.com برنامج مكافآت وِلِداتي، وهو برنامج ولاء يتيح للمستخدمين المسجلين كسب المكافآت بناءً على مشترياتهم وتفاعلهم مع الموقع. من خلال المشاركة في برنامج مكافآت وِلِداتي، فإنك توافق على الشروط التالية:

• الأهلية: يتوفر برنامج مكافآت وِلِداتي لجميع المستخدمين المسجلين في موقع Wlidaty.com الذين قاموا بإجراء عملية شراء واحدة على الأقل في الموقع. يمكن للمستخدمين الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا فقط المشاركة.

• كسب نقاط وِلِداتي: يمكن للمستخدمين كسب نقاط وِلِداتي عن كل عملية شراء مؤهلة تتم على الموقع. سيتم توضيح عدد النقاط المكتسبة بوضوح في وقت الشراء وقد يختلف ذلك حسب المنتج أو العرض الترويجي. يمكنك أيضًا كسب نقاط وِلِداتي من خلال أنشطة أخرى مثل الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، أو إحالة الأصدقاء إلى موقع Wlidaty.com.

• استرداد نقاط وِلِداتي: يمكن استرداد نقاط وِلِداتي للحصول على خصومات على المشتريات المستقبلية أو للحصول على منتجات مجانية، بناءً على المكافآت المتاحة في ذلك الوقت. النقاط قابلة للاسترداد فقط على الموقع ولا يمكن تحويلها إلى نقد.

• انتهاء صلاحية النقاط: قد يكون لنقاط وِلِداتي تاريخ انتهاء صلاحية. سيتم فقدان أي نقاط لم يتم استردادها خلال فترة الصلاحية. سيتم توضيح فترة انتهاء صلاحية النقاط في حساب المستخدم.

• عدم القابلية للتحويل: نقاط وِلِداتي غير قابلة للتحويل ويمكن استخدامها فقط من قبل صاحب الحساب الذي كسبها. لا يمكن بيع النقاط أو تبادلها.

• التعديلات والإلغاء على البرنامج: يحتفظ موقع Wlidaty.com بالحق في تعديل أو إنهاء برنامج مكافآت وِلِداتي في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم إعلام المشاركين بأي تغييرات على البرنامج عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحساباتهم. في حالة إنهاء البرنامج، سيتم فقدان أي نقاط وِلِداتي غير المستردة.

• مكافحة الاحتيال: يحتفظ موقع Wlidaty.com بالحق في استبعاد أي مستخدم من برنامج مكافآت وِلِداتي إذا تم اكتشاف أن النقاط تم كسبها بشكل احتيالي أو من خلال انتهاك هذه الشروط والأحكام.

برنامج الهدايا

يقدم موقع Wlidaty.com خدمة الهدايا، حيث يتيح للمستخدمين إنشاء قوائم هدايا مخصصة للمناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد، وحفلات الزفاف، واحتفالات المواليد، أو أي مناسبات أخرى. من خلال استخدام خدمة الهدايا، فإنك توافق على الشروط التالية:

• الأهلية وإنشاء قائمة الهدايا:

يجب أن تكون مستخدمًا مسجلاً على موقع Wlidaty.com لإنشاء قائمة هدايا.
لإنشاء قائمة هدايا، يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة، بما في ذلك الاسم، وبيانات الاتصال، والمناسبة التي سيتم إنشاء القائمة لها.
القائمة مخصصة للاستخدام الشخصي ولا يجب استخدامها لأغراض تجارية.

• إضافة العناصر إلى القائمة:

يمكنك إضافة المنتجات المتوفرة على موقع Wlidaty.com إلى قائمة الهدايا الخاصة بك عن طريق اختيار خيار "إضافة إلى القائمة" في صفحة المنتج.
جميع المنتجات المضافة إلى القائمة تخضع للتوفر والأسعار في وقت الشراء. يحتفظ موقع Wlidaty.com بالحق في إزالة المنتجات من القائمة إذا أصبحت غير متوفرة أو نفدت من المخزون.

• مشاركة القائمة:

بمجرد إنشاء قائمة الهدايا الخاصة بك، يمكنك مشاركتها مع الأصدقاء والعائلة عبر إرسال الرابط الخاص بالقائمة.
يمكنك أيضًا تخصيص إعدادات الخصوصية للقائمة لجعلها خاصة (متاحة فقط للأشخاص المدعوين) أو عامة (مرئية للجميع عبر الرابط).

• الشراء من القائمة:

يمكن للأصدقاء والعائلة تصفح وشراء العناصر من قائمة هداياك مباشرة على الموقع.
عند شراء هدية من قائمتك، سيتم إزالة العنصر من قائمة الهدايا لتجنب تكرار الهدايا.
المشتريات التي تتم من قائمة الهدايا تخضع لنفس الشروط والأحكام التي تنطبق على الطلبات العادية، بما في ذلك الشحن، والضرائب، وسياسات الإرجاع.

• التغليف الهدايا والرسائل:

قد يقدم موقع Wlidaty.com خدمة تغليف الهدايا لبعض المنتجات. يمكنك اختيار هذه الخدمة عند شراء العناصر من قائمة الهدايا.
يمكنك أيضًا إضافة رسالة مخصصة للمستلم عند شراء هدية من القائمة.

• الإرجاع والتبادل:

الإرجاع أو التبادل للمنتجات المشتراة من قائمة الهدايا يخضع لسياسة الإرجاع والاسترداد العادية لموقع Wlidaty.com.
إذا رغب المستلم في إرجاع أو تبادل عنصر، يجب على المستلم أو المشتري الامتثال لعملية الإرجاع الموضحة على الموقع.

• انتهاء صلاحية قائمة الهدايا:

ستظل قائمة الهدايا نشطة لمدة عام واحد من تاريخ الإنشاء. بعد هذه الفترة، ستنتهي صلاحية القائمة، وقد يتم إزالة العناصر التي لم يتم شراؤها. سيتم إخطارك قبل انتهاء صلاحية قائمتك.

• التعديل والإلغاء:

يمكنك تعديل أو حذف قائمة الهدايا الخاصة بك في أي وقت. ستنعكس أي تغييرات تم إجراؤها في القائمة فورًا.
يحتفظ موقع Wlidaty.com بالحق في تعليق أو إنهاء خدمة قائمة الهدايا وفقًا لتقديره الخاص دون إشعار مسبق.

• مكافحة الاحتيال في قائمة الهدايا:

يحتفظ موقع Wlidaty.com بالحق في إلغاء أي قائمة هدايا يتم اكتشاف استخدامها بشكل مخالف لهذه الشروط أو لأغراض احتيالية أو غير قانونية.

• تحديد المسؤولية:

لا يتحمل موقع Wlidaty.com أي مسؤولية عن الهدايا المفقودة أو المسروقة التي تم شراؤها من قائمة الهدايا أو أي مشاكل تتعلق بتنفيذ طلبات القائمة، بما في ذلك تأخيرات التوصيل أو العيوب أو الأضرار.

البيع السريع

ما هو البيع السريع؟
البيع السريع هو عرض ترويجي محدود الوقت حيث يتم تقديم منتجات معينة بأسعار مخفضة بشكل كبير لفترة قصيرة. يتم الإعلان عن عروض البيع السريع مع تحديد وقت بدء وانتهاء، وتتوفر المنتجات المخفضة فقط طالما تتوفر الكميات.

الأهلية والمشاركة
البيع السريع مفتوح لجميع المستخدمين المسجلين الذين لديهم حساب نشط على موقع Wlidaty.com. للمشاركة، يجب على المستخدمين إضافة المنتجات المخفضة إلى سلة التسوق الخاصة بهم وإتمام عملية الدفع قبل انتهاء البيع السريع أو عند نفاد المخزون.

مدة البيع السريع
البيع السريع محدد بوقت، وسوف يستمر لفترة محدودة يتم الإعلان عنها بوضوح على الموقع. ينتهي البيع بمجرد انتهاء الوقت المحدد أو عندما ينفد المخزون.

توفر المنتجات
العناصر في البيع السريع محدودة الكمية. بمجرد بيع المخزون المتاح للمنتج، لن يُسمح بإجراء المزيد من عمليات الشراء.

سياسة الإرجاع والاسترداد للمنتجات في البيع السريع
المنتجات المشتراة خلال البيع السريع تخضع لسياسة الإرجاع والاسترداد المعتادة لموقع Wlidaty، ولكن قد نحدد أو نستبعد بعض المنتجات المخفضة من الإرجاع في حال تم تحديدها على أنها غير قابلة للإرجاع أو للبيع النهائي.

إشعارات البيع السريع
يمكن للعملاء الذين يرغبون في تلقي إشعارات حول العروض المستقبلية للبيع السريع الاشتراك في النشرات الإخبارية لموقع Wlidaty أو متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو تفعيل الإشعارات عبر الموقع.

الشحن الدولي:

الطلبات الدولية تخضع لرسوم شحن إضافية وأوقات توصيل، والتي سيتم حسابها وإرسالها إلى العميل بعد عملية الدفع. قد يختلف تكلفة الشحن ووقت التوصيل بناءً على حجم الطلب (الوزن / الأبعاد) وبلد الوجهة.

وقت التوصيل: قد يختلف وقت التوصيل للطلبات الدولية بشكل كبير بناءً على الوجهة. بينما نسعى لتوفير تقديرات دقيقة لوقت التوصيل، فإننا غير مسؤولين عن أي تأخيرات ناتجة عن الإجراءات الجمركية أو مشكلات شركات الشحن أو أي عوامل خارجية أخرى خارجة عن إرادتنا.

الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد: جميع الطلبات الدولية تخضع للرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد التي تفرضها الدولة الوجهة. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل ولا يتم تضمينها في سعر المنتجات أو رسوم الشحن أثناء عملية الدفع. • أنت مسؤول عن دفع أي رسوم إضافية لتخليص الجمارك في بلدك. • Wlidaty.com ليست مسؤولة عن أي تأخير في التوصيل أو رفض التوصيل بسبب الإجراءات الجمركية أو الرسوم الجمركية أو أي قيود استيراد أخرى. • ننصحك بالتحقق من مكتب الجمارك في بلدك للحصول على معلومات بشأن الرسوم الجمركية المحتملة واللوائح قبل تقديم الطلب الدولي.

العملة والدفع: الأسعار المعروضة على Wlidaty.com مدرجة بالدرهم المغربي (MAD). بالنسبة للطلبات الدولية، قد يتم فوترتك بالعملة المحلية الخاصة بك بناءً على سعر الصرف في وقت المعاملة كما تحدده مزود خدمة الدفع الخاص بك. أنت توافق على دفع أي رسوم أو تكاليف إضافية تُفرض من قبل وسيلة الدفع الخاصة بك.

معالجة الطلبات الدولية: بمجرد تقديم طلبك الدولي، ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. سيتم معالجة طلبك وشحنه بمجرد أن تصبح جميع العناصر في المخزون. قد تتلقى شحنات متعددة للطلبات الدولية إذا تم توريد المنتجات من مواقع مختلفة.

القيود على الطلبات الدولية: قد لا تكون بعض المنتجات المتوفرة على الموقع متاحة للشحن الدولي بسبب الأسباب القانونية أو التنظيمية أو اللوجستية. تحتفظ Wlidaty.com بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب دولي إذا لم يتوافق مع سياسات الشحن أو اللوائح التجارية الدولية.

العودة والاسترداد للطلبات الدولية: تنطبق سياسة العودة والاسترداد الخاصة بـ Wlidaty.com على الطلبات الدولية، ولكنك مسؤول عن جميع تكاليف الشحن المتعلقة بإعادة المنتجات. إذا تم إعادة منتج من طلب دولي، فلن يتم استرداد أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد. • يرجى مراجعة سياسة العودة والاسترداد قبل تقديم الطلب الدولي.

دعم العملاء الدولي: لأي مشاكل تتعلق بالطلبات الدولية، بما في ذلك تأخيرات الشحن أو إعادة المنتجات أو التبديلات، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على البريد الإلكتروني: support@Wlidaty.com. سيساعدك فريق الدعم في حل أي مشاكل تتعلق بطلبك الدولي

جهّز مؤسستك التعليمية بكل سهولة

هل ترغب في تبسيط عملية الشراء الخاصة بك؟ انضم إلى [اسم المنصة]، المنصة المتكاملة المصممة خصيصًا للمؤسسات التعليمية مثل الحضانة، والمدارس، والجامعات وغيرها. اكتشف طريقة سلسة ومريحة للوصول إلى كل ما تحتاجه – من الأدوات المدرسية والمستلزمات الصفية إلى الأجهزة الإلكترونية والأثاث.

لماذا التسجيل؟

مجموعة واسعة من المستلزمات : الوصول إلى آلاف المنتجات من موردين موثوقين – أدوات مكتبية، أدوات تعليمية، أثاث والمزيد.
خصومات حصرية : استفد من أسعار تنافسية وخصومات على الكميات للمؤسسات التعليمية.
سهولة في الطلب : إجراء عمليات الشراء بسرعة وسهولة عبر منصتنا السهلة الاستخدام.
توفير الوقت : تسهيل عمليات الشراء من خلال كتالوجات منظمة، وتتبع الطلبات، وخيار الطلب بالجملة.
شركاء موثوقون : التعامل مع موردين مختصين في تلبية احتياجات المؤسسات التعليمية.

بدء الاستخدام سهل وسريع – والتسجيل مجاني بالكامل.

سجّل الآن للحصول على وصول حصري!

بحاجة للمساعدة

1. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك تتبع طلبك من حسابك بالنقر على "طلباتي" أو باستخدام رابط التتبع الذي ستتلقاه عبر البريد الإلكتروني بعد الشحن.

2. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

بمجرد تأكيد الطلب، ربما لن تتمكن من تعديله. ومع ذلك، لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت للتحقق من إمكانية تعديل الطلب.

3. هل يمكنني إلغاء عنصر من طلبي بعد الشراء؟

إذا قررت عدم تلقي طلبك، نحن نفهم ذلك تمامًا. إذا لم يتم شحن العنصر بعد، يمكننا إلغاؤه. أما إذا تم شحنه، فسنوجهك خلال عملية الإرجاع بمجرد استلامك له.

4. ما هي مدة التوصيل؟

تختلف مدة التوصيل حسب مدينتك.
الدار البيضاء والرباط و القنيطرة: الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 2 ظهرًا يتم توصيلها في نفس اليوم.
بالنسبة لبقية المدن، عادةً ما تكون خلال 24 إلى 48 ساعة.

5. ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟

اتصل بخدمة العملاء إذا استغرق طلبك وقتًا أطول من المتوقع لمعرفة حالة توصيلك.

6. ماذا أفعل إذا كان هناك عنصر مفقود في طلبي؟

إذا كان هناك عنصر مفقود في طلبك، نعتذر عن ذلك. تحقق أولاً من حالة طلبك في "حسابي" لتأكيد حالته. إذا تم وضع علامة على العنصر كـ "تم التوصيل" ولكنك لم تستلمه، اتصل بخدمة العملاء مع تفاصيلك لحل المشكلة بسرعة.

7. ماذا أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟

يرجى إبلاغنا فورًا مع صورة للمنتج الذي استلمته، وسيتم تقديم حل لك (تبادل أو استرداد).

8. هل يمكنني إرجاع منتج وفي أي مدة؟

يجب إرسال أي عملية إرجاع إلينا خلال 14 يومًا، غير مفتوحة وبحالة مثالية. للقيام بذلك، ببساطة قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، انقر على "طلب إرجاع" وحدد الطلب والمنتج المعني. سنتواصل معك لتنظيم عملية الاستلام ومعالجة التبادل.

9. ما هي شروط استرداد المبالغ؟

يتم النظر في الاسترداد فقط في حالة وجود عيب في المنتج أو حدوث خطأ من جانبنا.
في الحالات الأخرى، سيتم الاسترداد على شكل رصيد (لاستخدامه في طلبك التالي) أو استبدال المنتج بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع.

10. ما هي وسائل الدفع المقبولة؟

نقبل الدفع عبر بطاقة الائتمان (عبر الإنترنت)، التحويل المصرفي، والدفع عند الاستلام (حسب منطقة التوصيل).

11. كيف أستخدم رمز القسيمة؟

يجب إدخال رمز القسيمة في خانة "رمز الخصم" أثناء الدفع، ثم تأكيد الاختيار بالنقر على زر "تطبيق".

12. هل تقدمون بطاقات هدايا؟

نعم! يمكنك شراء بطاقة هدايا من موقعنا وتقديمها لأحبائك. سيتم إرسال بطاقة الهدايا إليك عبر البريد الإلكتروني فور إتمام طلبك.

13. هل لديكم برنامج ولاء؟

نعم، لدينا برنامج ولاء يتيح لك كسب نقاط مع كل عملية شراء، يمكن استبدالها بتخفيضات على طلباتك القادمة.

14. كيف أعرف ما إذا كان المنتج متاحًا؟

يتم ذكر توفر المنتجات على كل صفحة منتج. في حالة نفاد المخزون، يمكنك الاشتراك في تنبيه ليتم إعلامك عند عودة المنتج إلى المخزون.

15. ماذا أفعل إذا كانت المنتجات غير متوفرة في المخزون؟

نعلم جيدًا مدى الإحباط عندما ترى منتجًا غير متوفر!
فريقنا يعمل باستمرار لإعادة تخزين منتجاتنا. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة متى سيكون المنتج متاحًا مرة أخرى أو لاكتشاف بدائل مشابهة.

16. كيف يمكنني الاتصال بكم؟

يمكنك الاتصال بنا عبر WhatsApp، البريد الإلكتروني، Instagram، أو الهاتف. فرقنا متاحة للاستماع إليك يوميًا من الساعة 8:30 صباحًا حتى 6:00 مساءً.

17. هل لديكم متجر فعلي؟

نحن لسنا متجرًا فعليًا، ولكن متجر عبر الإنترنت نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء المغرب مع تجربة تسوق سريعة ومريحة.

18. كيف يمكنني إنشاء حساب على موقعكم؟

ما عليك سوى النقر على "التسجيل" في أعلى الصفحة وملء معلوماتك. يتيح لك إنشاء حساب متابعة طلباتك، حفظ عناوينك، والاستفادة من العروض الحصرية.

19. نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

ما عليك سوى النقر على "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول، ثم إدخال بريدك الإلكتروني واتباع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.

تواصل معنا

رقم الهاتف
0661-902902

العنوان
Soft Park, Cellule A10, 2ème étage, Casablanca 20250

الواتساب
0661-902902

دعم العملاء
0661-902902 | support@wlidaty.com

البيع على Wlidaty.com - إرشادات البائعين بالعمولة

تاريخ السريان: 01/03/2025

في Wlidaty.com، نلتزم بتقديم مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة لعملائنا. ندعو البائعين الخارجيين للانضمام إلى منصتنا وعرض منتجاتهم بموجب اتفاقية البيع بالعمولة. من خلال التعاون معنا، ستتمكن من توسيع نطاق علامتك التجارية بينما نتولى نحن تخزين المنتجات، تنفيذ الطلبات، والتوصيل.

فيما يلي المتطلبات والعملية اللازمة لتصبح بائعًا بالعمولة على Wlidaty.com.

1. معايير الأهلية للبائعين بالعمولة

لبيع المنتجات على Wlidaty.com، يجب على البائعين استيفاء الشروط التالية:

التسجيل التجاري: يجب أن يكون لديك نشاط تجاري مسجل قانونيًا برخصة تجارية سارية في المغرب أو خارجه. إذا كنت بائعًا دوليًا، يجب أن تلتزم بلوائح التجارة الإلكترونية المغربية.
جودة المنتجات: يجب أن تكون جميع المنتجات جديدة، غير مستخدمة، وفي حالة قابلة للبيع. لا نقبل المنتجات المقلدة أو المزيفة.
الامتثال القانوني: يجب على البائعين ضمان توافق جميع المنتجات مع القوانين المغربية، بما في ذلك قوانين حماية المستهلك، معايير السلامة، ومتطلبات الاستيراد والتصدير.
توفر المخزون: رغم أن Wlidaty.com يدير التخزين وتنفيذ الطلبات، يجب على البائعين التأكد من توفير الكميات المتفق عليها وإرسال المخزون إلى مستودعاتنا في الوقت المحدد.

2. الفئات المسموح بها

يمكن للبائعين عرض مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك:

الأزياء والإكسسوارات (ملابس، أحذية، حقائب)
الإلكترونيات والأجهزة
أثاث المنزل والديكور
منتجات التجميل والعناية الشخصية
منتجات الأطفال والألعاب
الصحة والعافية
الكتب والأدوات المكتبية

يجب أن تتوافق المنتجات مع إرشادات Wlidaty.com والقوانين المغربية. لا نقبل المنتجات المحظورة مثل السلع غير القانونية، المواد الخطرة، أو المنتجات المقلدة.

3. عملية البيع بالعمولة

يسمح لك نموذج البيع بالعمولة بعرض منتجاتك على Wlidaty.com بينما نتولى نحن إدارة المخزون.

إدراج المنتجات: يجب على البائعين تقديم معلومات دقيقة، صور عالية الجودة، تفاصيل الأسعار، والشهادات المطلوبة.
التسعير: البائعون يحددون أسعار منتجاتهم، ولكن Wlidaty.com قد يقترح تعديلات وفقًا لظروف السوق.
إدارة المخزون: يجب على البائعين الحفاظ على مستويات دقيقة من المخزون، حيث تقوم Wlidaty.com بتخزين المنتجات وتنفيذ الطلبات.
تجديد المخزون: يجب إرسال المخزون إلى مستودعات Wlidaty.com عند الحاجة لضمان توفر المنتجات.

4. الشحن والتوصيل

تخزين المخزون: تقوم Wlidaty.com بتخزين المنتجات في مستودعاتها وإدارة الشحن للعملاء.
تنفيذ الطلبات: عند استلام طلب، تتولى Wlidaty.com تحضيره، تغليفه، وشحنه.
أوقات التوصيل: الطلبات في الدار البيضاء أو الرباط قبل الوقت المحدد يتم توصيلها في نفس اليوم، أما باقي المدن خلال 24 ساعة.

5. الإرجاع والاسترداد والاستبدال

مدة الإرجاع: يمكن للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يومًا إذا كان معيبًا أو تالفًا.
عملية الاسترداد: بمجرد فحص المنتج، يتم إصدار استرداد للعميل. إذا كان معيبًا، يتم إشعار البائع وقد يتم إرجاعه إليه على نفقته.
سياسة الاستبدال: إذا طلب العميل استبدال المنتج، يجب على البائع توفير منتج بديل إذا كان متاحًا، أو يتم استرداد المبلغ.

6. المدفوعات

شروط الدفع: يتم الدفع للبائعين شهريًا بالدرهم المغربي (MAD) إلى الحساب المصرفي المحدد.
الخصومات: يتم خصم العمولة المتفق عليها وأي رسوم شحن أو مناولة قبل معالجة الدفع.

7. مسؤوليات البائع

جودة المنتج: يجب أن تتوافق المنتجات مع معايير Wlidaty.com.
خدمة العملاء: بينما تتولى Wlidaty.com خدمة العملاء، يجب أن يكون البائع متاحًا للرد على الاستفسارات.
الامتثال: يجب الالتزام بسياسات Wlidaty.com والقوانين المحلية.

8. التسويق والترويج

التسويق: تروج Wlidaty.com للمنتجات عبر الموقع والبريد الإلكتروني والعروض الترويجية.
مشاركة البائع: يمكن للبائعين التعاون في العروض الترويجية مثل التخفيضات والمبيعات السريعة.

9. إنهاء الاتفاقية

يمكن لـ Wlidaty.com أو البائع إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي. إذا تم الإنهاء بسبب خرق الشروط، سيتم إخطار البائع ومنحه فرصة لحل المشكلة.

في حالة الإنهاء، يتم إرجاع أي مخزون متبقي في مستودعات Wlidaty.com إلى البائع.

10. معلومات الاتصال

للاستفسارات حول البيع على Wlidaty.com، يرجى التواصل مع فريق علاقات البائعين:

البريد الإلكتروني: Moncef.mseffer@Wlidaty.com
الهاتف: +212662015242
Wlidaty SARL، المغرب

بالتزامك بهذه الإرشادات، يمكنك أن تصبح شريكًا رئيسيًا في Wlidaty.com، وتنمية عملك، والوصول إلى عملاء جدد. نحن نتطلع إلى تعاون ناجح معك.

نحن نجعل حياة الآباء أسهل.

كومندي دابا، تجيك دابا

إرجاع واستبدال بدون أي متاعب

الجودة التي تستحقها

هنا عندما تحتاج إلينا

ضمان أفضل سعر

متواضع، ومع ذلك يشرفنا

المسؤولية الاجتماعية

موثوق به من قبل العلامات التجارية الرائدة

1. رسوم التوصيل

2. أوقات التوصيل

3. طرق التوصيل

4. قيود التوصيل

5. متابعة طلبك

6. مشاكل في التوصيل

7. مسؤولية العميل

سياسة العودة، والاسترجاع، والاستبدال، والتبديل والإلغاء (RRREC)

المنتجات غير القابلة للعودة لن يتم قبول العوائد للمنتجات التالية:

شروط البيع

1. الالتزام بالشروط

2. التسعير والتوافر

3. المخزون وتوافر المنتجات

4. وصف المنتج والدقة

5. تأكيد الطلب

6. الفاتورة الإلكترونية

7. إلغاء الطلبات والرفض

8. سياسة التوصيل

9. مخاطر الفقدان

10. أمان الحساب

11. المرتجعات والاستبدال

12. التغييرات في شروط البيع

13. القانون المعمول به

القسائم والعروض الترويجية

تاريخ النفاذ: 1 مارس 2025

1. المعلومات التي نجمعها

2. كيفية جمع معلوماتك

3. أهداف جمع البيانات

4. تخزين وأمن البيانات

5. مشاركة البيانات

6. حقوقك

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

8. مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة

9. الاحتفاظ بالبيانات

10. التحويلات الدولية

11. تحديثات هذه السياسة

1. المعلومات العامة

2. القدرة على استخدام الموقع

3. تسجيل الحساب

4. استخدام الموقع

5. التسعير والعروض والضرائب وطرق الدفع

6. المعاملات والإلغاء

7. بطاقات الهدايا

جهّز مؤسستك التعليمية بكل سهولة

لماذا التسجيل؟

بحاجة للمساعدة

تواصل معنا

البيع على Wlidaty.com - إرشادات البائعين بالعمولة

1. معايير الأهلية للبائعين بالعمولة

2. الفئات المسموح بها

3. عملية البيع بالعمولة

4. الشحن والتوصيل

5. الإرجاع والاسترداد والاستبدال

6. المدفوعات

7. مسؤوليات البائع

8. التسويق والترويج

9. إنهاء الاتفاقية

10. معلومات الاتصال

كومندي دابا،
تجيك دابا