الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 1 ديسمبر 2020، تم التحديث في: 1 مارس 2025

مرحبًا بكم في Wlidaty.com. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه الموجود على www.Wlidaty.com ("الموقع") والخدمات المقدمة من خلاله ("الخدمات")، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام ("الشروط") والالتزام بها. يتم الاتفاق على هذه الشروط بينك ("أنت" أو "المستخدم") وWlidaty ("نحن" أو "خاصتنا")، وهي شركة مسجلة وفقًا لقوانين المملكة المغربية.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع. إذا لم توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1. المعلومات العامة

Wlidaty.com هو منصة تجارة إلكترونية عبر الإنترنت متخصصة في مجموعة متنوعة وواسعة من المنتجات. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع والخدمات المرتبطة به. يعمل Wlidaty.com وفقًا للقوانين المغربية، خاصةً قانون حماية المستهلك المغربي وقانون التجارة الإلكترونية المغربي (القانون رقم 53-05).
يتم تشغيل الموقع www.Wlidaty.com من قبل Wlidaty SARL AU، وهي شركة مسجلة وفقًا للقانون المغربي ويقع مقرها في الدار البيضاء، المغرب.

2. القدرة على استخدام الموقع

الموقع والخدمات مخصصان للاستخدام من قبل الأفراد القادرين على الدخول في عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون المغربي. باستخدام الموقع، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذه المعايير.

يحتفظ Wlidaty.com بالحق في رفض الوصول إلى الموقع لأي شخص وفقًا لتقديره الخاص.

3. تسجيل الحساب

للوصول إلى بعض ميزات الموقع، قد يُطلب منك إنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل، وتحديث هذه المعلومات حسب الحاجة للحفاظ على دقتها. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه أو حدث دخول غير مصرح به، يجب عليك إبلاغنا فورًا.

4. استخدام الموقع

توافق على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط ووفقًا للقوانين المغربية، بما في ذلك قانون حماية المستهلك المغربي، والقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية البيانات الشخصية، والقانون رقم 53-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية. تحديدًا، توافق على عدم:
• استخدام الموقع لنقل أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء، بما في ذلك الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة.
• التدخل في أو تعطيل تشغيل الموقع أو الخدمات.
• استخدام الموقع في الأنشطة الاحتيالية أو تضليل المستخدمين الآخرين.
• انتهاك أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق خصوصية.

يحتفظ Wlidaty.com بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع إذا قمت بانتهاك هذه الشروط.

5. التسعير والعروض والضرائب وطرق الدفع

التسعير: جميع الأسعار للمنتجات والخدمات على الموقع مُدرجة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) المعمول بها.
ضريبة القيمة المضافة: وفقًا للقوانين الضريبية المغربية، فإن الأسعار المعروضة للمنتجات والخدمات على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20% (حسب تاريخ السريان).
إذا تغيرت نسبة ضريبة القيمة المضافة أو تم فرض ضرائب جديدة، فسيتم تحديث أسعار المنتجات وفقًا لذلك، وستنعكس نسبة ضريبة القيمة المضافة في الإجمالي النهائي عند إتمام عملية الدفع. ستكون قادرًا على مشاهدة تفاصيل ضريبة القيمة المضافة في ملخص الطلب قبل تأكيد الشراء.
العروض والخصومات: قد يقدم Wlidaty.com عروضًا أو خصومات من حين لآخر. سيتم تحديد شروط أي عرض ترويجي بوضوح على الموقع، وقد لا تشمل هذه العروض الأسعار المخفضة شاملة لضريبة القيمة المضافة. سيتم عكس أي خصومات سارية في سعر الدفع النهائي، والذي يشمل ضريبة القيمة المضافة.
رموز الخصم: من وقت لآخر، قد يُصدر Wlidaty.com رموز خصم يمكن تطبيقها على طلبك أثناء الدفع. يجب تطبيق رمز الخصم خلال عملية الدفع للحصول على الخصم.
العروض الترويجية: العروض الترويجية، مثل الخصومات أو العروض المجمعة أو الهدايا المجانية، تخضع لشروط وأحكام محددة، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، متطلبات الحد الأدنى للشراء أو استثناءات المنتجات.

الدفع: توافق على دفع جميع الرسوم المرتبطة بمشترياتك على الموقع باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع. يجب الدفع بالكامل قبل شحن أي منتجات أو تقديم أي خدمات.

6. المعاملات والإلغاء

الحد الأدنى لقيمة الطلب:
لإتمام طلب على Wlidaty.com، يجب أن تتجاوز قيمة الطلب الحد الأدنى البالغ 50 درهمًا مغربيًا (باستثناء الرسوم، رسوم الشحن، الضرائب، أو أي تعديلات في القيمة نتيجة لاستخدام القسائم أو العروض الأخرى).

تفاصيل بطاقة الائتمان:
بتقديم معلومات بطاقة الائتمان لإتمام المعاملات على موقعنا، تؤكد أن التفاصيل التي أدخلتها صحيحة ودقيقة وحديثة. كما تؤكد أنك مفوض قانونيًا لاستخدام هذه البطاقة لإجراء عمليات شراء على الموقع.

المعاملات الاحتيالية / المعاملات المرفوضة:
في حالة حدوث استخدام احتيالي للموقع، يحتفظ Wlidaty.com بالحق في استرداد تكلفة السلع ورسوم التحصيل وأتعاب المحاماة من الأطراف المسؤولة.

الإلغاء من قبل العميل:
إذا قدمت طلب إلغاء وكان الطلب لم يتم شحنه بعد، فسيتم إلغاء الطلب ورد المبلغ بالكامل. ولكن بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه ويجب عليك الرجوع إلى سياسة الإرجاع لدينا لمعالجة أي مشكلات بعد الشحن.

• تعديل الطلبات:
لا يمكن تعديل أي طلب يتم تقديمه من قبل العميل. يجب الانتظار حتى استلام الطلب لطلب إرجاع أو استبدال أو استرداد

7. بطاقات الهدايا

يقدم Wlidaty.com بطاقات هدايا كطريقة دفع لشراء المنتجات أو الخدمات على الموقع. باستخدامك أو استردادك لبطاقة هدية، فإنك توافق على الشروط التالية:
• شراء بطاقة الهدايا: بطاقات الهدايا متاحة للشراء بكميات مختلفة ويمكن شراؤها عبر الموقع.
• الاسترداد: يمكن استخدام بطاقات الهدايا كطريقة دفع للشراء عبر الموقع.
• غير قابلة للتحويل: بطاقات الهدايا غير قابلة للتحويل ويمكن استخدامها فقط من قبل الشخص الذي قام بشرائها أو استلامها.
• الصلاحية: بطاقات الهدايا صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء.

8. برنامج مكافآت وِلِداتي

يقدم موقع Wlidaty.com برنامج مكافآت وِلِداتي، وهو برنامج ولاء يتيح للمستخدمين المسجلين كسب المكافآت بناءً على مشترياتهم وتفاعلهم مع الموقع. من خلال المشاركة في برنامج مكافآت وِلِداتي، فإنك توافق على الشروط التالية:

• الأهلية: يتوفر برنامج مكافآت وِلِداتي لجميع المستخدمين المسجلين في موقع Wlidaty.com الذين قاموا بإجراء عملية شراء واحدة على الأقل في الموقع. يمكن للمستخدمين الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا فقط المشاركة.

• كسب نقاط وِلِداتي: يمكن للمستخدمين كسب نقاط وِلِداتي عن كل عملية شراء مؤهلة تتم على الموقع. سيتم توضيح عدد النقاط المكتسبة بوضوح في وقت الشراء وقد يختلف ذلك حسب المنتج أو العرض الترويجي. يمكنك أيضًا كسب نقاط وِلِداتي من خلال أنشطة أخرى مثل الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، أو إحالة الأصدقاء إلى موقع Wlidaty.com.

• استرداد نقاط وِلِداتي: يمكن استرداد نقاط وِلِداتي للحصول على خصومات على المشتريات المستقبلية أو للحصول على منتجات مجانية، بناءً على المكافآت المتاحة في ذلك الوقت. النقاط قابلة للاسترداد فقط على الموقع ولا يمكن تحويلها إلى نقد.

• انتهاء صلاحية النقاط: قد يكون لنقاط وِلِداتي تاريخ انتهاء صلاحية. سيتم فقدان أي نقاط لم يتم استردادها خلال فترة الصلاحية. سيتم توضيح فترة انتهاء صلاحية النقاط في حساب المستخدم.

• عدم القابلية للتحويل: نقاط وِلِداتي غير قابلة للتحويل ويمكن استخدامها فقط من قبل صاحب الحساب الذي كسبها. لا يمكن بيع النقاط أو تبادلها.

• التعديلات والإلغاء على البرنامج: يحتفظ موقع Wlidaty.com بالحق في تعديل أو إنهاء برنامج مكافآت وِلِداتي في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم إعلام المشاركين بأي تغييرات على البرنامج عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحساباتهم. في حالة إنهاء البرنامج، سيتم فقدان أي نقاط وِلِداتي غير المستردة.

• مكافحة الاحتيال: يحتفظ موقع Wlidaty.com بالحق في استبعاد أي مستخدم من برنامج مكافآت وِلِداتي إذا تم اكتشاف أن النقاط تم كسبها بشكل احتيالي أو من خلال انتهاك هذه الشروط والأحكام.

9. برنامج الهدايا

يقدم موقع Wlidaty.com خدمة الهدايا، حيث يتيح للمستخدمين إنشاء قوائم هدايا مخصصة للمناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد، وحفلات الزفاف، واحتفالات المواليد، أو أي مناسبات أخرى. من خلال استخدام خدمة الهدايا، فإنك توافق على الشروط التالية:

• الأهلية وإنشاء قائمة الهدايا:

• يجب أن تكون مستخدمًا مسجلاً على موقع Wlidaty.com لإنشاء قائمة هدايا.
• لإنشاء قائمة هدايا، يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة، بما في ذلك الاسم، وبيانات الاتصال، والمناسبة التي سيتم إنشاء القائمة لها.
• القائمة مخصصة للاستخدام الشخصي ولا يجب استخدامها لأغراض تجارية.

• إضافة العناصر إلى القائمة:

• يمكنك إضافة المنتجات المتوفرة على موقع Wlidaty.com إلى قائمة الهدايا الخاصة بك عن طريق اختيار خيار "إضافة إلى القائمة" في صفحة المنتج.
• جميع المنتجات المضافة إلى القائمة تخضع للتوفر والأسعار في وقت الشراء. يحتفظ موقع Wlidaty.com بالحق في إزالة المنتجات من القائمة إذا أصبحت غير متوفرة أو نفدت من المخزون.

• مشاركة القائمة:

• بمجرد إنشاء قائمة الهدايا الخاصة بك، يمكنك مشاركتها مع الأصدقاء والعائلة عبر إرسال الرابط الخاص بالقائمة.
• يمكنك أيضًا تخصيص إعدادات الخصوصية للقائمة لجعلها خاصة (متاحة فقط للأشخاص المدعوين) أو عامة (مرئية للجميع عبر الرابط).

• الشراء من القائمة:

• يمكن للأصدقاء والعائلة تصفح وشراء العناصر من قائمة هداياك مباشرة على الموقع.
• عند شراء هدية من قائمتك، سيتم إزالة العنصر من قائمة الهدايا لتجنب تكرار الهدايا.
• المشتريات التي تتم من قائمة الهدايا تخضع لنفس الشروط والأحكام التي تنطبق على الطلبات العادية، بما في ذلك الشحن، والضرائب، وسياسات الإرجاع.

• التغليف الهدايا والرسائل:

• قد يقدم موقع Wlidaty.com خدمة تغليف الهدايا لبعض المنتجات. يمكنك اختيار هذه الخدمة عند شراء العناصر من قائمة الهدايا.
• يمكنك أيضًا إضافة رسالة مخصصة للمستلم عند شراء هدية من القائمة.

• الإرجاع والتبادل:

• الإرجاع أو التبادل للمنتجات المشتراة من قائمة الهدايا يخضع لسياسة الإرجاع والاسترداد العادية لموقع Wlidaty.com.
• إذا رغب المستلم في إرجاع أو تبادل عنصر، يجب على المستلم أو المشتري الامتثال لعملية الإرجاع الموضحة على الموقع.

• انتهاء صلاحية قائمة الهدايا:

• ستظل قائمة الهدايا نشطة لمدة عام واحد من تاريخ الإنشاء. بعد هذه الفترة، ستنتهي صلاحية القائمة، وقد يتم إزالة العناصر التي لم يتم شراؤها. سيتم إخطارك قبل انتهاء صلاحية قائمتك.

• التعديل والإلغاء:

• يمكنك تعديل أو حذف قائمة الهدايا الخاصة بك في أي وقت. ستنعكس أي تغييرات تم إجراؤها في القائمة فورًا.
• يحتفظ موقع Wlidaty.com بالحق في تعليق أو إنهاء خدمة قائمة الهدايا وفقًا لتقديره الخاص دون إشعار مسبق.

• مكافحة الاحتيال في قائمة الهدايا:

• يحتفظ موقع Wlidaty.com بالحق في إلغاء أي قائمة هدايا يتم اكتشاف استخدامها بشكل مخالف لهذه الشروط أو لأغراض احتيالية أو غير قانونية.

• تحديد المسؤولية:

• لا يتحمل موقع Wlidaty.com أي مسؤولية عن الهدايا المفقودة أو المسروقة التي تم شراؤها من قائمة الهدايا أو أي مشاكل تتعلق بتنفيذ طلبات القائمة، بما في ذلك تأخيرات التوصيل أو العيوب أو الأضرار.

10. البيع السريع

ما هو البيع السريع؟
البيع السريع هو عرض ترويجي محدود الوقت حيث يتم تقديم منتجات معينة بأسعار مخفضة بشكل كبير لفترة قصيرة. يتم الإعلان عن عروض البيع السريع مع تحديد وقت بدء وانتهاء، وتتوفر المنتجات المخفضة فقط طالما تتوفر الكميات.

الأهلية والمشاركة
البيع السريع مفتوح لجميع المستخدمين المسجلين الذين لديهم حساب نشط على موقع Wlidaty.com. للمشاركة، يجب على المستخدمين إضافة المنتجات المخفضة إلى سلة التسوق الخاصة بهم وإتمام عملية الدفع قبل انتهاء البيع السريع أو عند نفاد المخزون.

مدة البيع السريع
البيع السريع محدد بوقت، وسوف يستمر لفترة محدودة يتم الإعلان عنها بوضوح على الموقع. ينتهي البيع بمجرد انتهاء الوقت المحدد أو عندما ينفد المخزون.

توفر المنتجات
العناصر في البيع السريع محدودة الكمية. بمجرد بيع المخزون المتاح للمنتج، لن يُسمح بإجراء المزيد من عمليات الشراء.

سياسة الإرجاع والاسترداد للمنتجات في البيع السريع
المنتجات المشتراة خلال البيع السريع تخضع لسياسة الإرجاع والاسترداد المعتادة لموقع Wlidaty، ولكن قد نحدد أو نستبعد بعض المنتجات المخفضة من الإرجاع في حال تم تحديدها على أنها غير قابلة للإرجاع أو للبيع النهائي.

إشعارات البيع السريع
يمكن للعملاء الذين يرغبون في تلقي إشعارات حول العروض المستقبلية للبيع السريع الاشتراك في النشرات الإخبارية لموقع Wlidaty أو متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو تفعيل الإشعارات عبر الموقع.

11. الشحن الدولي:

الطلبات الدولية تخضع لرسوم شحن إضافية وأوقات توصيل، والتي سيتم حسابها وإرسالها إلى العميل بعد عملية الدفع. قد يختلف تكلفة الشحن ووقت التوصيل بناءً على حجم الطلب (الوزن / الأبعاد) وبلد الوجهة.

وقت التوصيل: قد يختلف وقت التوصيل للطلبات الدولية بشكل كبير بناءً على الوجهة. بينما نسعى لتوفير تقديرات دقيقة لوقت التوصيل، فإننا غير مسؤولين عن أي تأخيرات ناتجة عن الإجراءات الجمركية أو مشكلات شركات الشحن أو أي عوامل خارجية أخرى خارجة عن إرادتنا.

الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد: جميع الطلبات الدولية تخضع للرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد التي تفرضها الدولة الوجهة. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل ولا يتم تضمينها في سعر المنتجات أو رسوم الشحن أثناء عملية الدفع. • أنت مسؤول عن دفع أي رسوم إضافية لتخليص الجمارك في بلدك. • Wlidaty.com ليست مسؤولة عن أي تأخير في التوصيل أو رفض التوصيل بسبب الإجراءات الجمركية أو الرسوم الجمركية أو أي قيود استيراد أخرى. • ننصحك بالتحقق من مكتب الجمارك في بلدك للحصول على معلومات بشأن الرسوم الجمركية المحتملة واللوائح قبل تقديم الطلب الدولي.

العملة والدفع: الأسعار المعروضة على Wlidaty.com مدرجة بالدرهم المغربي (MAD). بالنسبة للطلبات الدولية، قد يتم فوترتك بالعملة المحلية الخاصة بك بناءً على سعر الصرف في وقت المعاملة كما تحدده مزود خدمة الدفع الخاص بك. أنت توافق على دفع أي رسوم أو تكاليف إضافية تُفرض من قبل وسيلة الدفع الخاصة بك.

معالجة الطلبات الدولية: بمجرد تقديم طلبك الدولي، ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. سيتم معالجة طلبك وشحنه بمجرد أن تصبح جميع العناصر في المخزون. قد تتلقى شحنات متعددة للطلبات الدولية إذا تم توريد المنتجات من مواقع مختلفة.

القيود على الطلبات الدولية: قد لا تكون بعض المنتجات المتوفرة على الموقع متاحة للشحن الدولي بسبب الأسباب القانونية أو التنظيمية أو اللوجستية. تحتفظ Wlidaty.com بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب دولي إذا لم يتوافق مع سياسات الشحن أو اللوائح التجارية الدولية.

العودة والاسترداد للطلبات الدولية: تنطبق سياسة العودة والاسترداد الخاصة بـ Wlidaty.com على الطلبات الدولية، ولكنك مسؤول عن جميع تكاليف الشحن المتعلقة بإعادة المنتجات. إذا تم إعادة منتج من طلب دولي، فلن يتم استرداد أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد. • يرجى مراجعة سياسة العودة والاسترداد قبل تقديم الطلب الدولي.

دعم العملاء الدولي: لأي مشاكل تتعلق بالطلبات الدولية، بما في ذلك تأخيرات الشحن أو إعادة المنتجات أو التبديلات، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على البريد الإلكتروني: support@Wlidaty.com. سيساعدك فريق الدعم في حل أي مشاكل تتعلق بطلبك الدولي