Política de privacidad de la aplicación móvil

Su privacidad es extremadamente importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en .

Los términos "Usted", "Su", "Sus" y "Usuario" se refieren a la entidad, persona u organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona "Nosotros", "Nuestro" o "Nuestros", se refiere a wlidaty, así como a sus subsidiarias y compañías afiliadas. El término "Sitio" se refiere a , así como a su aplicación móvil para Android e iOS.

Esta Política de Privacidad se rige por nuestras Condiciones de Servicio.

Para cualquier pregunta sobre esta Política o para cualquier solicitud relacionada con el procesamiento de sus datos personales, contáctenos en la siguiente dirección: info@wlidaty.com.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la información que nos proporciona. Esta información es necesaria para la adecuada ejecución del contrato que nos vincula y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Información de registro de cuenta. Cuando crea una cuenta, le solicitamos que proporcione información como su dirección de correo electrónico, nombre, apellido, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña, número personal y dirección.
• Comunicaciones, chats y mensajes. Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o por cualquier otro medio, recopilamos la información relativa a estos intercambios, así como cualquier información que decida proporcionar. Para responder a sus solicitudes, podemos consultar correos electrónicos, chats, historial de compras, etc.
• Imágenes de usuario. Utilizamos las imágenes que sube con diversos fines, incluyendo la publicación de contenido generado por los usuarios (como reseñas de productos), facilitar las interacciones a través del chat de soporte y permitir una búsqueda de productos basada en imágenes para una experiencia de compra fluida.
• Información de pago. Para realizar un pedido y utilizar las funciones del Sitio, se le puede solicitar que proporcione cierta información financiera para facilitar el procesamiento de los pagos. Recopilamos en particular su número de tarjeta de crédito o débito, el tipo de tarjeta, la fecha de vencimiento, la dirección de facturación, su número fiscal, así como su nombre y apellido.
• Información de conexión. Recopilamos información de conexión cuando accede a su cuenta utilizando datos de autenticación.
• Seguimiento de pedidos en tiempo real. Nuestros clientes se benefician de un seguimiento de su pedido en tiempo real, incluida una notificación con un código de seguimiento, mientras que nuestra aplicación de entrega permite un seguimiento preciso de la ubicación del mensajero para una experiencia mejorada.
• El cliente se beneficia de un seguimiento de pedido en tiempo real gracias a una notificación que contiene un código de seguimiento, mientras que nuestra aplicación de entrega garantiza una localización precisa del mensajero para una experiencia más fluida.

2. INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utiliza nuestro Sitio o nos contacta directamente, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluidos datos personales, sobre su uso del Sitio, los servicios utilizados y la forma en que los utiliza. Esta información es necesaria para la adecuada ejecución del contrato que nos vincula, para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales y para servir a nuestro interés legítimo de proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

• Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información sobre el dispositivo cuando accede y utiliza el sitio, incluso si no ha creado una cuenta o no ha iniciado sesión. Esta información incluye, entre otros: direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen o de salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de navegación.
• Tecnologías de seguimiento y Cookies. Utilizamos Cookies, Beacons, Tags, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de fuentes), ITC (códigos de seguimiento de artículos), así como información relacionada con el modelo de teléfono, el identificador del dispositivo y el número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo de su dispositivo.
• Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada, determinada en particular por su dirección IP, para ofrecerle una experiencia de usuario mejorada. Estos datos se recopilan solo cuando accede al Sitio desde su dispositivo.
• Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio (páginas visitadas, contenidos visualizados, búsquedas realizadas, reservas y otras acciones en el Sitio). En consecuencia, Google Inc. instala una cookie permanente en su navegador para identificarlo como usuario único en sus próximas visitas. Para más información, consulte el sitio de Google.
• Información personal de acceso público.

3. USO DE SU INFORMACIÓN

Procesamos su información de acuerdo con los principios generales de procesamiento de datos. Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por diversas razones, entre ellas:

• Identificar al usuario
• Crear una cuenta
• Establecer un entorno de confianza
• Realizar estadísticas y analizar el mercado
• Permanecer conectado
• Personalizar el marketing
• Enviar información de facturación
• Gestionar los pedidos de los usuarios
• Contactar al usuario
• Mejorar nuestros servicios
• Garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
• Cumplir con las leyes vigentes
• Recopilar comentarios y opiniones
• Publicar testimonios
• Proporcionar soporte

Generalmente, recopilamos su información personal solo cuando usted da su consentimiento, cuando esta información es necesaria para la ejecución de un contrato con usted, o cuando su procesamiento se encuentra dentro de nuestros intereses legítimos.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar la información de contacto que nos proporciona para enviarle comunicaciones de marketing directo. Estas ofertas, según sus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier información adicional que nos haya proporcionado (por ejemplo, su ubicación, información de sus perfiles en redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado a partir de otras fuentes.

Si desea retirar su consentimiento para recibir marketing directo y negarse a recibir información nuestra, puede ejercer esta opción en cualquier momento modificando sus preferencias en su cuenta o siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que recibe.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

El Sitio puede transmitir su información (como su dirección de correo electrónico) a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y a Shopify si utiliza una conexión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El Sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas de análisis como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap y Appsflyer.

También podemos divulgar su información a terceros:

• cuando lo exija la ley, un requisito reglamentario, una orden judicial o cualquier otra autorización judicial;
• en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, en particular para satisfacer los requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley;
• en el contexto de la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración o cualquier otra reorganización de una empresa;
• para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros;
• para investigar cualquier conducta indebida en relación con nuestros productos y servicios;
• y para proteger los intereses vitales de un individuo.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por su navegador en su computadora cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y hacerlo más fácil de usar. Nos permiten reconocer a los usuarios y evitar pedirles repetidamente la misma información.

Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros sitios. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies por defecto, a menos que modifique su configuración para rechazarlas.

Cookies utilizadas en nuestro Sitio:

Cookies estrictamente necesarias – Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a proporcionarle la información correcta, personalizar su experiencia, implementar y mantener funciones de seguridad y detectar cualquier actividad maliciosa. Sin estas cookies, el Sitio sería imposible de usar o su funcionamiento se vería gravemente afectado.

Para obtener más información sobre la eliminación de cookies y otros datos útiles, consulte .

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible como sus opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o cualquier dato relativo a su orientación sexual.

Por favor, no nos envíe, cargue ni proporcione información sensible. Si cree que podríamos tener dicha información, contáctenos a la información de contacto a continuación. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier información que sospechemos que contiene datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulte la política de privacidad disponible en nuestro sitio para conocer los detalles relacionados con la información de pago.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Consulte sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales, ya que no controlamos sus prácticas de procesamiento de estos datos.

10. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal para brindarle nuestros servicios y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos su información personal mientras sea necesaria para la prestación de nuestros servicios, a menos que la ley o una regulación nos exija conservarla por más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad (físicas, electrónicas y de procedimiento) diseñadas para proteger la información personal que comparte con nosotros. Monitoreamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o SMS nunca es completamente segura. No podemos garantizar la protección absoluta de su información personal ni de cualquier otro contenido que comparta con nosotros o con otros.

Por lo tanto, le recomendamos que evite proporcionarnos o proporcionar a cualquier persona información sensible cuya divulgación pueda causarle un perjuicio sustancial o irreparable.

Si tiene preguntas sobre la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, contáctenos en info@wlidaty.com.

12. SUS DERECHOS

Usted tiene varios derechos con respecto a la protección de su información personal:

• El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Para cualquier solicitud de acceso, contáctenos en info@wlidaty.com.
• El derecho a rectificar cualquier información inexacta sobre usted. Puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información contactándonos a la información de contacto a continuación.
• El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos. Si el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento contactándonos. Esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
• El derecho a presentar una queja. En caso de violación de sus derechos, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de su país de residencia. Sin embargo, le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver la disputa de manera amistosa.
• El derecho a solicitar la eliminación de sus datos. Puede solicitar la eliminación de sus datos por motivos legítimos, por ejemplo, cuando la información ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada o cuando se procesó ilegalmente.
• Si desea eliminar su cuenta y todos los datos asociados (o una parte específica), envíe un correo electrónico a info@wlidaty.com solicitando la eliminación de los datos. Procesaremos su solicitud y eliminaremos todos los datos asociados a su cuenta en un plazo máximo de 30 días. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se complete la eliminación.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica solo a los servicios ofrecidos por nuestra empresa. No se refiere a los servicios ofrecidos por otras empresas o particulares, incluidos los productos o sitios mostrados en los resultados de búsqueda, los sitios que integran nuestros servicios o los sitios vinculados desde nuestro Sitio o nuestros Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede modificarse de vez en cuando. Publicaremos cualquier modificación en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, consideraremos informarle explícitamente (en particular por correo electrónico para ciertos servicios).

15. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Consideramos que todos los usuarios de este Sitio han leído atentamente este documento y aceptan su contenido. Si no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento e informarle de acuerdo con las modalidades descritas en la sección 14. El uso continuado del Sitio implica su aceptación de la Política modificada.

16. INFORMACIÓN ADICIONAL

Si tiene otras preguntas sobre los datos que recopilamos o la forma en que los utilizamos, no dude en contactarnos en info@wlidaty.com.