Politique de Livraison

Chez Wlidaty.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, y compris une livraison rapide et fiable de vos commandes. Vous trouverez ci-dessous notre Politique de Livraison, qui détaille les frais de livraison, les informations sur les délais de livraison et les options de livraison internationale.

1. Frais de Livraison

Nous offrons la livraison dans toutes les villes du Maroc et à l'international. Nos frais de livraison sont basés sur le lieu de livraison et la valeur de la commande. Voici les détails :

• Casablanca :
• Pour les commandes inférieures à 300 MAD, les frais de livraison sont de 20 MAD.
• Pour les commandes de 300 MAD ou plus, la livraison est gratuite.
• Hors Casablanca (Reste du Maroc) :
• Pour les commandes inférieures à 300 MAD, les frais de livraison sont de 40 MAD.
• Pour les commandes de 300 MAD ou plus, la livraison est gratuite.
• Livraison Internationale :
• Les frais de livraison pour les commandes internationales seront calculés lors du passage en caisse, en fonction du lieu de livraison et de la taille/poids du colis. Dans certains cas, nous pourrions rappeler le client pour lui communiquer les frais de livraison actualisés en fonction du retour du transporteur.
• Nous offrons actuellement la livraison internationale vers une large gamme de pays. Veuillez noter que les tarifs et les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de livraison.

2. Délais de Livraison

• Casablanca & Rabat : Les commandes passées avant 14h00 seront livrées le jour même. Les commandes passées après 14h00 seront livrées le jour ouvré suivant.
• Autres Villes (Hors Casablanca et Rabat) : Les commandes seront généralement livrées sous 24 heures pour les commandes passées avant 14h00. Les commandes passées après 14h00 seront livrées le jour ouvré suivant.
• Livraisons Internationales : Les délais de livraison pour les commandes internationales varient en fonction de la destination. Les délais estimés seront affichés lors du passage en caisse. La livraison peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables, selon le pays de destination.

3. Méthodes de Livraison

Toutes les commandes seront expédiées via des partenaires de transport fiables afin d'assurer une livraison sécurisée et rapide. La méthode de livraison choisie dépendra de la destination et de la taille de la commande.

4. Restrictions de Livraison

• Nous livrons à travers le Maroc et à l'international dans une large gamme de pays. Si votre pays n'est pas répertorié, veuillez nous contacter pour vérifier si nous pouvons livrer à votre emplacement.
• Les frais de livraison pour les livraisons internationales seront calculés lors du passage en caisse, et les clients seront informés des frais de livraison avant de confirmer leur achat.
• Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les zones reculées ou difficiles d'accès.
• Douanes et Taxes : Pour les commandes internationales, veuillez noter que les droits de douane, taxes et autres frais applicables dans votre pays sont à votre charge. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de votre commande et seront facturés directement par les autorités douanières lors de la livraison.

5. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Cela vous permet de suivre l'avancement de la livraison jusqu'à son arrivée à votre porte.

6. Problèmes de Livraison

En cas de problème de livraison (par exemple, adresse incorrecte, destinataire indisponible), nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation. Si une tentative de livraison échoue en raison d'informations incorrectes ou de l'indisponibilité du client, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour tenter à nouveau la livraison.

7. Responsabilité du Client

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Toute erreur dans l'adresse pourrait entraîner des retards ou des échecs de livraison, et vous pourriez être responsable de frais de livraison supplémentaires dans ce cas.