سياسة التوصيل

في Wlidaty.com، نلتزم بتقديم تجربة تسوق سلسة، بما في ذلك التوصيل السريع والموثوق لطلباتك. فيما يلي سياسة التوصيل الخاصة بنا، التي توضح رسوم التوصيل، معلومات عن أوقات التوصيل، وخيارات التوصيل الدولية.

1. رسوم التوصيل

نحن نقدم خدمة التوصيل في جميع مدن المغرب والدولية. تعتمد رسوم التوصيل على مكان التوصيل وقيمة الطلب. وفيما يلي التفاصيل:

• الدار البيضاء :
• للطلبات التي تقل عن 300 درهم، رسوم التوصيل هي 20 درهم.
• للطلبات التي تبلغ 300 درهم أو أكثر، التوصيل مجاني.
• بقية المدن في المغرب (خارج الدار البيضاء) :
• للطلبات التي تقل عن 300 درهم، رسوم التوصيل هي 40 درهم.
• للطلبات التي تبلغ 300 درهم أو أكثر، التوصيل مجاني.
• التوصيل الدولي :
• سيتم حساب رسوم التوصيل للطلبات الدولية عند الدفع، بناءً على مكان التوصيل وحجم/وزن الطرد. في بعض الحالات، قد نتصل بالعميل لإعلامه برسوم التوصيل المحدثة بناءً على رد الناقل.
• نحن نقدم حاليًا التوصيل الدولي إلى مجموعة واسعة من البلدان. يرجى ملاحظة أن الأسعار وأوقات التوصيل قد تختلف حسب بلد التوصيل.

2. أوقات التوصيل

• الدار البيضاء و الرباط: الطلبات التي تتم قبل الساعة 14:00 سيتم توصيلها في نفس اليوم. الطلبات التي تتم بعد الساعة 14:00 سيتم توصيلها في يوم العمل التالي.
• المدن الأخرى (خارج الدار البيضاء والرباط): سيتم عادة توصيل الطلبات في غضون 24 ساعة للطلبات التي تتم قبل الساعة 14:00. الطلبات التي تتم بعد الساعة 14:00 سيتم توصيلها في يوم العمل التالي.
• التوصيل الدولي: تختلف أوقات التوصيل للطلبات الدولية حسب الوجهة. سيتم عرض الأوقات التقديرية عند الدفع. قد تستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل، حسب البلد الوجهة.

3. طرق التوصيل

سيتم شحن جميع الطلبات عبر شركاء النقل الموثوقين لضمان توصيل آمن وسريع. ستعتمد طريقة التوصيل المختارة على الوجهة وحجم الطلب.

4. قيود التوصيل

• نحن نوفر التوصيل في المغرب ودوليًا إلى مجموعة واسعة من البلدان. إذا لم يكن بلدك مدرجًا، يرجى الاتصال بنا للتحقق مما إذا كنا قادرين على التوصيل إلى موقعك.
• سيتم حساب رسوم التوصيل للتوصيلات الدولية عند الدفع، وسيتم إعلام العملاء برسوم التوصيل قبل تأكيد الشراء.
• قد تُطبق رسوم إضافية على المناطق النائية أو التي يصعب الوصول إليها.
• الجمارك والضرائب: بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى ملاحظة أن الرسوم الجمركية، الضرائب، وأي رسوم أخرى قابلة للتطبيق في بلدك ستكون على نفقتك. هذه الرسوم ليست مشمولة في سعر طلبك وسيتم فرضها من قبل السلطات الجمركية عند التوصيل.

5. متابعة طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع ورابطًا لتتبع طردك. سيسمح لك ذلك بمتابعة تقدم التوصيل حتى وصوله إلى بابك.

6. مشاكل في التوصيل

في حال حدوث مشكلة في التوصيل (مثل عنوان غير صحيح أو المستلم غير متاح)، سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة. إذا فشلت محاولة التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم توفر العميل، قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة المحاولة.

7. مسؤولية العميل

يرجى التأكد من أن عنوان التوصيل دقيق وكامل. أي خطأ في العنوان قد يؤدي إلى تأخيرات أو فشل في التوصيل، وقد تكون مسؤولًا عن دفع رسوم توصيل إضافية في هذه الحالة.